海口農村敬老院試水服務外包 為老人提供更專業(yè)服務

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遵譚鎮(zhèn)敬老院管理人員正在照顧老人吃午飯。（記者 王紹兵 特約記者 陳安宇 攝）

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　　不求利潤的合作

　　家美樂中心負責人梁蓮娣告訴記者，他們其實是一家家政公司，家美樂是專門為拓展老人服務成立的一個民辦非企業(yè)。在遵譚鎮(zhèn)敬老院的服務項目上，家美樂并沒有利潤，10萬元基本上只夠6名員工的工資。梁蓮娣說，除了獻愛心外，公司還看重?？趯睚嫶蟮酿B(yǎng)老市場，現(xiàn)在只算是一次嘗試。

　　黃海鵠說，對于農村敬老院，政府向企業(yè)購買服務還是第一次，很多工作都需要磨合。為此，由老人代表、鎮(zhèn)政府干部和中心負責人聯(lián)合成立了一個管理委員會，針對敬老院的重大事情做出決策。

　　管理委員會在新的遵譚鎮(zhèn)敬老院運營這半年來發(fā)揮了很大的作用，最近物價上漲，管理委員會就決定向政府申請將伙食費從每人7元/天提高到10元/天，目前已經得到政府批準。梁蓮娣說，有時候老人的要求也能通過代表反映出來，比如農村老人有喝酒的習慣，中心沒有考慮到，老人們就通過代表反映到管理委員會，于是決定定量向老人供酒。

　　由于傳統(tǒng)觀念以及對過去敬老院的畏懼，一開始，除了原來的6名老人外，其他的五保老人并不愿意住進去。為此，鎮(zhèn)政府和家美樂中心還專門接全鎮(zhèn)的五保老人到新敬老院參觀，品嘗食堂的伙食，一點點打消了老人們的顧慮，入院的五保戶越來越多。

　　新舊敬老院都住過的馮業(yè)安說，住在這里像賓館一樣，還有什么不滿意。

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