粵海鐵推行“五不準”規(guī)定 強化站車客運服務

　　?？诰W(wǎng)10月26日消息（記者 謝舒 通訊員 黃永良）26日，記者從粵海鐵公司獲悉，圍繞當前全國鐵路開展的“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動載體，粵海鐵公司認真貫徹落實黨的十七屆六中全會、省委常委（擴大）會議、以及鐵道部、廣州鐵路集團公司規(guī)范站車客運服務工作的有關規(guī)定，推行站車客運服務工作“五不準”規(guī)定，強化站車客運服務。

　　該公司明確各站車單位在鐵路內部各級干部檢查和乘坐火車時，嚴格執(zhí)行“五不準”規(guī)定：不準以各種方式開道或干擾旅客；不準在貴賓室、包房擺放除開水以外的任何食物、飲料和香煙；不準干擾旅客用餐；不準調換旅客的鋪位或席位；不準提供有別于旅客的服務項目。

　　此外，還明確各站車遇鐵路內部各級領導或檢查組檢查時，工作人員一律不敬禮；公司內部任何單位和個人不得上車檢查與客運服務、安全無關的事項；動車組運行中列車長無需向添乘領導匯報工作。

　　“這些舉措，既解決了長期以來的‘擾民’問題，又解決了‘便民’問題，可謂一舉雙贏?！币恍┗疖囌竟ぷ魅藛T和旅客對該項措施的推行紛紛給予一致好評和擁護。

　　目前，該公司正組織管內各站車全體人員認真學習該項服務條款，確保人人知曉，人人執(zhí)行。