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蘇泊爾問題鍋曝光三年無實際行動消費者期解答

?？诰W(wǎng)　http://www.v2733.com　時間：2012-02-22 15:22

　　蘇泊爾頻陷質(zhì)量門卻無實質(zhì)行動多地下架“問題鍋”

　　質(zhì)量問題頻頻被報道，蘇泊爾卻選擇了“冷處理”的應(yīng)對方式，頻發(fā)聲明表示“產(chǎn)品合格”。蘇泊爾曾于20日再次發(fā)布聲明，堅稱產(chǎn)品不存在錳超標(biāo)。據(jù)悉，這已是蘇泊爾自2011年10月被曝產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后第四次發(fā)布自辯聲明。

　　蘇泊爾除了發(fā)表聲明外，沒有下架、召回等實際行為，對各大賣場的下架行為，蘇泊爾也未提供相關(guān)證明，也未有所答復(fù)。據(jù)《京華時報》報道，去年10月18日，在哈爾濱工商部門公布蘇泊爾部分炊具產(chǎn)品存在錳含量超標(biāo)問題之后，北京蘇寧、大中電器開始下架蘇泊爾相關(guān)產(chǎn)品，此后一直沒有重新上架。

　　蘇泊爾一再陷入質(zhì)量門，已影響終端銷售，廣州、昆明、石家莊等多個城市的部分賣場及超市已經(jīng)開始下架“問題鍋”。國美和蘇寧17日已發(fā)通知，要求各地店鋪對蘇泊爾相關(guān)問題產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。北京Tesco樂購、家樂福、物美等大賣場對問題批次產(chǎn)品可以進(jìn)行退換處理。

　　對于各大賣場的下架行為，蘇泊爾企劃部公關(guān)主管張麗萍表示，蘇泊爾產(chǎn)品下架是賣場的自主行為，蘇泊爾表示理解，但蘇泊爾方面“堅信”產(chǎn)品沒有問題，所以公司不會主動采取下架措施。此外，蘇泊爾也表示，對其已出售的產(chǎn)品不會退貨。

　　媒體頻曝光企業(yè)直喊冤消費者期待權(quán)威解答

　　媒體頻頻曝光質(zhì)量問題，賣場紛紛開始下架，企業(yè)又一直堅稱產(chǎn)品安全無質(zhì)量問題。在接連不斷的 “質(zhì)量門”中，蘇泊爾是否存在產(chǎn)品質(zhì)量問題一直得不到權(quán)威部門的解答，而消費者一次次惶惑不已。

　　率先對蘇泊爾進(jìn)行檢測的是哈爾濱市工商局道外分局，在質(zhì)量問題被曝光三年的時間里，行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人等曾發(fā)表意見，醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域人士也曾表態(tài)，但消費者并未看到更高層級、更權(quán)威的政府部門對蘇泊爾產(chǎn)品質(zhì)量是否合規(guī)發(fā)表明確結(jié)論。

　　《齊魯晚報》評論稱，一口鍋雖然不起眼，與千家萬戶的日常生活密切相關(guān)。錳析出是否對人體有害，衛(wèi)生部門應(yīng)該通過公開渠道釋疑解惑；不銹鋼鍋錳含量是否超標(biāo)，質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)該盡快確立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并公之于眾。