?？?社區(qū)試點(diǎn)一站式服務(wù) 創(chuàng)新體系體現(xiàn)主動(dòng)管理

　　?？诰W(wǎng)9月5日消息（記者 馮本靜）“我們的社區(qū)服務(wù)中心是為民服務(wù)的‘窗口’，將能夠?yàn)樯鐓^(qū)群眾提供社會(huì)治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、社區(qū)教育等等‘一站式’服務(wù)?！焙？谑形ㄎ睍?、市綜治委副主任、綜治辦主任馮少雄5日介紹?？诘纳鐓^(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。該項(xiàng)工作成為?？谑屑訌?qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的一個(gè)亮點(diǎn)。

　　?？诰W(wǎng)記者了解到，在?？陂_(kāi)展的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理過(guò)程中，全市已確定了8個(gè)試點(diǎn)社區(qū)。目前，通過(guò)調(diào)試，該項(xiàng)管理平臺(tái)進(jìn)入正式運(yùn)行階段。

　　據(jù)了解，社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理就是運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，以社區(qū)網(wǎng)格為區(qū)域范圍，將人、事、地、物、情（組織）納入管理內(nèi)容，通過(guò)網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，將過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率，實(shí)現(xiàn)市區(qū)聯(lián)動(dòng)、資源共享的一種城市管理新模式。

　　單元網(wǎng)格管理、社會(huì)管理信息平臺(tái)、社區(qū)服務(wù)中心以及社區(qū)服務(wù)熱線，這4個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)構(gòu)成了我市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理模式的主要內(nèi)容。

　　通過(guò)創(chuàng)建以人為本的網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)‘一本三化’社會(huì)管理新體系，可以實(shí)現(xiàn)幾種服務(wù)管理工作：一是網(wǎng)格內(nèi)的信息采集、調(diào)查統(tǒng)計(jì)；二是網(wǎng)格內(nèi)的實(shí)有人口管理；三是調(diào)解網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)矛盾糾紛；四是網(wǎng)格內(nèi)的公共安全管理；五是黨和政府與群眾的聯(lián)系紐帶。

　　在當(dāng)天的海口市加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作專題匯報(bào)會(huì)上，馮少雄介紹，?？谏鐓^(qū)網(wǎng)格按照“居住相鄰、便于服務(wù)、便于管理、便于自治”原則，每個(gè)社區(qū)劃分10個(gè)左右網(wǎng)格，各網(wǎng)格配備1至2名網(wǎng)格管理員，每個(gè)社區(qū)相應(yīng)配備社會(huì)管理信息平臺(tái)、成立社區(qū)服務(wù)中心、設(shè)立24小時(shí)社區(qū)服務(wù)熱線。

　　社區(qū)服務(wù)中心是社區(qū)為民服務(wù)的“窗口” ，能夠?yàn)樯鐓^(qū)群眾提供社會(huì)治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、社區(qū)教育、計(jì)劃生育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、文化教育、衛(wèi)生和供水、供電等“一站式”服務(wù)；同時(shí)，為每名網(wǎng)格管理員配備了一臺(tái)移動(dòng)終端，這臺(tái)移動(dòng)終端既是采集器又是移動(dòng)電話，網(wǎng)格管理員可利用它隨時(shí)隨地采集信息，又可以24小時(shí)接受群眾的服務(wù)請(qǐng)求，及時(shí)調(diào)度網(wǎng)格管理員和有關(guān)資源，為群眾提供幫助，讓居民群眾足不出戶便可享受生活便捷。

　　據(jù)介紹，市綜治辦7月投入20萬(wàn)元研發(fā)社會(huì)管理信息系統(tǒng)，并分別為8個(gè)試點(diǎn)社區(qū)劃撥5.7萬(wàn)元共計(jì)45.6萬(wàn)元專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)和設(shè)備購(gòu)置經(jīng)費(fèi)。目前，全市確定了8個(gè)試點(diǎn)社區(qū)，共劃分為74個(gè)網(wǎng)格，配齊了74名網(wǎng)格管理員和32名網(wǎng)格信息員，并開(kāi)展了社會(huì)網(wǎng)格服務(wù)管理培訓(xùn)班，對(duì)全市試點(diǎn)社區(qū)綜治辦主任以及106名網(wǎng)格員進(jìn)行了網(wǎng)格管理常識(shí)、信息平臺(tái)與采集器的操作使用作了面對(duì)面的培訓(xùn)。我市社會(huì)管理信息平臺(tái)經(jīng)過(guò)4個(gè)月的研發(fā)現(xiàn)已開(kāi)發(fā)完畢，通過(guò)調(diào)試，進(jìn)入正式運(yùn)行階段。

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