北京上海廣州武漢調(diào)查：圖書ATM機(jī)用得怎么樣

　　制圖：張芳曼

　　近年來(lái)，許多城市安裝了“24小時(shí)自助圖書館”（俗稱“圖書ATM機(jī)”），這讓借書還書更便捷。近日，本報(bào)記者分別在北京、上海、廣州、武漢實(shí)地調(diào)查“圖書ATM機(jī)”的使用情況。

　　北京

　　用機(jī)器還書的比借書的多

　　22日17時(shí)，記者在朝陽(yáng)圖書館前看到，這里的圖書ATM機(jī)很新很干凈，沒(méi)有損壞。

　　按照操作指南，記者大約1分鐘就辦好了讀者卡。圖書ATM機(jī)內(nèi)書以歷史類、養(yǎng)生類、小說(shuō)類、文化類居多。每隔半小時(shí)，圖書ATM機(jī)內(nèi)的書架會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)一次，展示所存圖書，總數(shù)在400冊(cè)左右。記者觀察了半小時(shí)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一名讀者使用。隨機(jī)采訪的5名市民都表示不知道有圖書ATM機(jī)，更沒(méi)有用過(guò)。

　　首都圖書館的兩臺(tái)圖書ATM機(jī)位于圖書館外廣場(chǎng)，由于去圖書館的讀者較多，這兩臺(tái)圖書ATM機(jī)的使用還比較頻繁，但多用于還書。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從1月1日至4月22日，1號(hào)機(jī)的外借書籍為2680本、還書5898本、辦卡75張；2號(hào)機(jī)的外借書籍為1506本、還書4802本、辦卡105張。

　　上海

　　5臺(tái)機(jī)器相當(dāng)于1個(gè)社區(qū)圖書館

　　21日中午，記者來(lái)到上海東方路街角的圖書ATM機(jī)，剛好碰到年輕讀者蔡雨琪借書。這臺(tái)機(jī)器可存放圖書402冊(cè)，還書量可達(dá)700冊(cè)。讀者可以借此查詢陸家嘴圖書館的藏書，預(yù)約借閱后3天內(nèi)，圖書就會(huì)被送到讀者手中。

　　陸家嘴圖書館館長(zhǎng)助理許群毅介紹，這臺(tái)設(shè)備2010年4月安裝在浦江茗園社區(qū)內(nèi)，每個(gè)月借還量不到200冊(cè)。一年后，它被搬到了現(xiàn)在的東方路口，“第一月的借還量就達(dá)到了400多冊(cè)，現(xiàn)在每月基本穩(wěn)定在1100多冊(cè)?！?/p>

　　如今，陸家嘴圖書館已先后在金融樓宇、軟件園等地先后投入使用了5臺(tái)自助服務(wù)機(jī)，“2012年，這幾臺(tái)ATM機(jī)實(shí)現(xiàn)讀者圖書借還近4.7萬(wàn)冊(cè)次，讀者辦證1243張，相當(dāng)于中心城區(qū)一個(gè)社區(qū)圖書館的服務(wù)能力?！?/p>

　　廣州

　　設(shè)備待維護(hù)、書籍需補(bǔ)充

　　4月20日11時(shí)許，記者來(lái)到廣州文化公園西門附近的圖書ATM機(jī)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備正處于死機(jī)狀態(tài)。而且，書架已經(jīng)不能旋轉(zhuǎn)，正面的書架共118個(gè)格子，只有63個(gè)格子里有書。看來(lái)，維護(hù)和書籍補(bǔ)充存在一定問(wèn)題。

　　安置在天河區(qū)林和街華新社區(qū)的圖書ATM機(jī)內(nèi)，圖書基本以職場(chǎng)、商經(jīng)、理財(cái)、營(yíng)銷類為主，與其身處商務(wù)區(qū)的具體情形倒也匹配。隨后記者來(lái)到中?？党切^(qū)，這里的圖書ATM機(jī)有一名保安專門負(fù)責(zé)協(xié)助住戶借書、還書、辦理借閱證和劃扣押金等。住戶與保安均表示，機(jī)器時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)故障，有沒(méi)有保安協(xié)助完全不一樣。

　　武漢

　　設(shè)備狀態(tài)良好但使用率低

　　22日，記者分別于12時(shí)至13時(shí)、15時(shí)30分至16時(shí)30分，來(lái)到位于武漢市武昌區(qū)水果湖步行街的圖書ATM機(jī)，并沒(méi)有見(jiàn)到前來(lái)借閱、還書的讀者。

　　機(jī)器完好無(wú)損，使用起來(lái)很方便。記者粗略數(shù)了數(shù)，這臺(tái)圖書ATM機(jī)內(nèi)能放486本書，但有76個(gè)格子空著?！皝?lái)借書的蠻少，平均下來(lái)一天最多兩三個(gè)人?！币晃磺鍧嵐ふf(shuō)。17時(shí)晚高峰時(shí)分，記者又來(lái)到位于武漢地鐵二號(hào)線洪山廣場(chǎng)站內(nèi)的圖書ATM機(jī)，但在一個(gè)小時(shí)內(nèi)都沒(méi)有人借書。一位地鐵工作人員表示，平時(shí)很少見(jiàn)到來(lái)借書的人，“都是乘車的，哪里有時(shí)間來(lái)翻書，設(shè)置在這里有點(diǎn)不太對(duì)路”。本報(bào)記者李 剛 孫小靜 魏 薇 付 文