三亞王者天創(chuàng)被指噪音擾民 多部門查處無果

　　近日，市民劉先生向記者反映稱，三亞市解放路市一小旁的王者天創(chuàng)手機賣場外播放的音樂音量特別大聲，嚴(yán)重影響了附近居民正常休息和工作。

　　據(jù)劉先生介紹，他在王者天創(chuàng)手機賣場旁做機票銷售工作，每天王者天創(chuàng)手機賣場音樂聲特別的大聲。之前投訴過多次，相關(guān)部門來到后賣場就會把音量調(diào)小些，但是沒過多久又開始大聲起來。

　　劉先生稱，因為音樂聲音太大，實在受不了，所以一般都把門關(guān)上，但是關(guān)上了門也并不會降低多少音量，同時因為自己所租的店面是樓梯通道，所以門也不可能一直都關(guān)著。

　　“這音樂聲實在吵得讓人很煩躁，我每次跟客人都不好交流，有時候聽不清楚還會造成出錯，而出錯了機票改簽產(chǎn)生的差額就是自己承擔(dān)了。而且，我招聘來的好幾個員工都紛紛辭職不做了，就是受不了這音樂的吵鬧聲?！眲⑾壬f道。

　　記者詢問音樂聲持續(xù)的時間是什么時候開始到什么時候結(jié)束，中午是否有停止。劉先生稱，一般都是早上8點半到晚上10點左右，中午也不會停止。

　　9月12日上午，記者來到劉先生所反映的王者天創(chuàng)手機賣場外，該賣場外音響播放著一些勁爆的歌曲，音量很大，記者在采訪過程中，與他人交流都需要提高嗓音才能交流清楚。

　　記者來到賣場附近一家音響賣場，音響賣場的老板娘告訴記者，因為手機賣場的音響聲音太大，許多進店光顧的客人都會覺得不太耐煩就走了。該店老板娘說：“我們是賣音響的，但是也就是在客人試設(shè)備時才會有音響設(shè)備發(fā)出聲音，不像他們是從早到晚都放那些音樂，要是放柔一些都還好接受些?！?/p>

　　隨后記者采訪到了王者天創(chuàng)手機賣場的店長，該店店長表示，大家在一起開店做生意難免會有沖突，其實相互理解就好，如果覺得音量聲大，那可以調(diào)小聲一些。

　　該店長說：“像我們這樣的賣場經(jīng)營都會放些這種音樂的，別的地方也一樣，中午的時候我們都會將音量調(diào)小?！?/p>

　　記者將此事反映至三亞市綜合行政執(zhí)法局，該局新聞辦工作人員告訴，王者天創(chuàng)手機店的音響問題已經(jīng)被投訴多次，每當(dāng)接到政府熱線的投訴，該局都會派出執(zhí)法人員進行處理，去年十月份時已經(jīng)給予下達了責(zé)令改正通知書。

　　該工作人員表示，對于使用高音廣播喇叭招攬顧客的行為，需要有確實的違規(guī)證據(jù)，但是目前執(zhí)法局并沒有專業(yè)監(jiān)測噪音的設(shè)備，同時按照相關(guān)的職能規(guī)定，噪音擾民屬于公安機關(guān)的職能范疇，是由公安機關(guān)責(zé)令改正的，但是因為市民撥打政府投訴熱線后，指派由執(zhí)法局負責(zé)，所以執(zhí)法局也就會派出人員進行處理，不過最終的職能部門屬于公安機關(guān)。

　　隨后記者來到三亞新風(fēng)派出所，派出所已民警告訴記者，對于王者天創(chuàng)手機賣場的行為已接過多次投訴，但是每次都只能對店家進行勸阻，要求店家將音量降低。

　　該民警表示，如果要對其處罰，需要專業(yè)設(shè)備進行監(jiān)測，但是由于該店面處于城區(qū)繁華地段，單一監(jiān)測其音響設(shè)備的音量并不是最準(zhǔn)確的，這之中可能會有其他音量元素，所以對此行為，他們進行最多也就是口頭勸說。

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