海南春運(yùn)溫暖瞬間：異鄉(xiāng)旅客享受貼心服務(wù)

車站工作人員推著乘客走向站臺

?????????？诰W(wǎng)2月2日消息（記者周才能 通訊員崔錦磚）一對來海南旅行的父子在返鄉(xiāng)時(shí)收獲一份來自鐵路客運(yùn)員所帶來的感動。

????????大年三十，候車室里旅客熙熙攘攘，大家都趕著這最后一天時(shí)間回家過年，轉(zhuǎn)眼間就要過年了。海南東環(huán)高鐵萬寧站進(jìn)站口客運(yùn)員張?jiān)偃A正在巡視候車室，當(dāng)走到候車室逍遙游旅游亭旁邊的時(shí)候，看見一個(gè)背著雙肩包的高個(gè)子中年旅客，留著胡須，帶著一頂鴨舌帽，而在他一旁則坐著一個(gè)戴著斗笠的老年人，兩人面前還有一只大的拉桿箱。

????????客運(yùn)員張?jiān)偃A向前問了問情況，得知兩位是從貴州來文昌旅游的旅客，現(xiàn)旅行結(jié)束準(zhǔn)備坐D7312次動車到美蘭機(jī)場搭乘飛機(jī)回貴州。據(jù)張?jiān)偃A了解，旁邊這位老年人是該名中年男子游客的父親，上了年紀(jì)，腿腳很不方便，當(dāng)下行李也多，正納悶該如何方便上車。

????????在張?jiān)偃A得知該旅客的“擔(dān)憂”后，聯(lián)系了客運(yùn)值班員張頂玲，此時(shí)距離D7312次檢票還有七分鐘，客運(yùn)員張?jiān)偃A為這對父子手工檢了票，推至樓梯間的時(shí)，值班員張頂玲和其它工作人員已經(jīng)將電梯升至下樓梯口處，幾位工作人員前抬后扶，輕輕將老爺子推進(jìn)了電梯平臺。到達(dá)站臺后，列車進(jìn)站，八號車廂旅客在值班員張頂玲的引導(dǎo)下排成了一列，讓下車的旅客先下車然后空出位置讓這兩位旅客找到了座位。

????????這位中年旅客看著文昌站客運(yùn)人員為自己和父親的這種關(guān)心感動了，在離別時(shí)握著工作人員們的手說：“真是太感謝你們了，文昌站工作人員的這種貼心的服務(wù)，你們可真是我文昌的親人??！”