市民卡未離身被異地盜刷 銀行要其自行承擔(dān)損失

　　銀行提起上訴，案件已移交廣州中院審理

　　銀行卡明明在身上，卡里的錢卻在異地被人盜走。作為銀行卡和ATM機(jī)的安全管理者，銀行到底要承擔(dān)多少責(zé)任呢？近日，從化法院審結(jié)一起銀行卡被盜刷案件，一審判決銀行承擔(dān)全部責(zé)任。

　　卡主：卡在身錢被異地盜刷

　　2013年11月13日凌晨2時(shí)34分—3時(shí)10分，市民李先生在從化家中連續(xù)收到10條短信，提示其隨身攜帶的工資卡在河南取款、轉(zhuǎn)賬及產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)共2萬(wàn)多元。

　　情急之下，李先生立即通過(guò)電話凍結(jié)了儲(chǔ)蓄卡，并于當(dāng)日早上6時(shí)30分報(bào)警，取得報(bào)警回執(zhí)，隨后到該銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴，并打印了涉案儲(chǔ)蓄卡ATM機(jī)取款、轉(zhuǎn)賬和手續(xù)費(fèi)的交易明細(xì)。

　　當(dāng)日上午9:42,李先生到從化市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查大隊(duì)報(bào)案。

　　銀行：卡主過(guò)失導(dǎo)致資金被盜

　　李先生認(rèn)為發(fā)卡行應(yīng)付賠償責(zé)任，遂將其告上法庭。庭審中，李先生指出，該儲(chǔ)蓄卡為其工作單位統(tǒng)一辦理、發(fā)放的工資卡，一直妥善保管沒有遺失，平時(shí)亦沒有用該卡進(jìn)行消費(fèi)，卻在河南被盜刷，發(fā)卡行未盡保障儲(chǔ)戶資金安全的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　被告銀行則表示，李先生提交的證據(jù)不足以證明其資金被第三人盜取。即使本案存在資金被盜取的情形，李先生的損失與其沒有嚴(yán)格保管銀行卡和銀行卡密碼相關(guān)，產(chǎn)生的損失應(yīng)由李先生自行承擔(dān)。

　　一審：銀行監(jiān)管失職應(yīng)負(fù)全責(zé)

　　從化法院認(rèn)為，李先生與發(fā)卡行構(gòu)成儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系。發(fā)卡行的主要義務(wù)之一就是保障卡內(nèi)存款安全。而持卡人的主要義務(wù)則是妥善保管儲(chǔ)蓄卡及妥善保管并正確使用密碼。

　　本案中，首先，涉案交易行為均發(fā)生在河南省，而李先生一直在從化市內(nèi)，從公安機(jī)關(guān)報(bào)警材料反映涉案儲(chǔ)蓄卡一直在李先生處；其次，涉案交易發(fā)生后，李先生即時(shí)電話凍結(jié)儲(chǔ)蓄卡，并于當(dāng)日兩次報(bào)警以及到發(fā)卡行處反映情況，及時(shí)采取有效措施防止損失擴(kuò)大；最后，并無(wú)證據(jù)反映李先生存在不規(guī)范使用銀行卡和密碼的情況。結(jié)合交易行為地與持卡人處所的距離、交易時(shí)間和報(bào)案時(shí)間、報(bào)案材料等，法院認(rèn)定本案存在偽卡交易。

　　而涉案發(fā)卡行作為發(fā)放銀行卡的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)，對(duì)銀行卡和ATM機(jī)安全管理疏于維護(hù)，使其ATM機(jī)無(wú)法識(shí)別偽卡，導(dǎo)致儲(chǔ)戶銀行卡內(nèi)資金損失，銀行對(duì)此應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償儲(chǔ)戶全部經(jīng)濟(jì)損失。

　　因此，從化法院對(duì)原告李先生的訴訟請(qǐng)求全部予以支持。一審判決宣判后，發(fā)卡行已經(jīng)提起上訴，目前案件已移交廣州中院審理。

　　卡被盜刷 應(yīng)立即設(shè)法保留證據(jù)

　　■法官話你知

　　如果遭遇類似銀行卡盜刷的情況，一定要注意保存證據(jù)：第一，發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷后應(yīng)馬上報(bào)警，并通知發(fā)卡行凍結(jié)銀行卡，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大；第二，立即到銀行、ATM機(jī)取款或查詢余額并保留憑條，或到商店刷卡消費(fèi)，保留當(dāng)時(shí)銀行卡并未離開自己的證據(jù)。

(原標(biāo)題：銀行卡異地被盜刷 法院判銀行負(fù)全責(zé))

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