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三亞老人稱公交補(bǔ)貼返還不便白跑4個(gè)月拿不到補(bǔ)貼

?？诰W(wǎng)　http://www.v2733.com　時(shí)間：2014-03-28 12:34

　　原本持優(yōu)待證可免費(fèi)乘車(chē)，如今要先交錢(qián)刷卡后補(bǔ)還三亞“便民”公交卡不太便民

　　按照海南省老齡辦規(guī)定，70歲以上持《海南省老年人優(yōu)待證》的老年人，可以在全省范圍內(nèi)享受公交車(chē)免票的待遇。但從今年開(kāi)始，《海南省老年人優(yōu)待證》在三亞卻不吃香了，老年人如果想繼續(xù)享受公交車(chē)優(yōu)惠，必須辦理公交IC卡，否則無(wú)法優(yōu)惠?？墒寝k理IC卡后，老人們發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，遠(yuǎn)不如原先持《海南省老年人優(yōu)待證》方便。一張小小的公交IC卡，令住在三亞的老人們出行成了困擾。

　　原先持老人優(yōu)待證免票如今要先刷卡后再補(bǔ)還

　　家住三亞市海棠灣，年過(guò)七旬的胡大爺是23路公交車(chē)的“忠實(shí)”乘客。23路公交車(chē)自三亞市汽車(chē)總站始發(fā)，終點(diǎn)是海棠灣南田農(nóng)場(chǎng)，在2009年至2012年期間，70歲以上的老人持《海南省老年人優(yōu)待證》可以免費(fèi)乘坐。胡大爺原先持證乘車(chē)可以免費(fèi)，但2013年年底卻被告知，《海南省老年人優(yōu)待證》不能用來(lái)乘坐公交車(chē)了，必須辦理指定的公交IC卡。辦理了公交IC卡后，胡大爺發(fā)現(xiàn)與原先不同，如今刷卡乘坐必須先交費(fèi)，令胡大爺很不解。

　　26日上午，記者來(lái)到位于三亞市迎賓路天際大廈的公交卡客服中心。工作人員介紹，目前老年人乘坐公交車(chē)的優(yōu)惠模式分為幾種。“持《海南省老年人優(yōu)待證》的老人辦理公交卡，70歲以上的可以享受市內(nèi)公交費(fèi)用全免，65歲以上不滿70歲的，市內(nèi)公交費(fèi)用半價(jià)。”工作人員表示，對(duì)于市區(qū)以外的城鄉(xiāng)公交線路，70歲以上持《海南省老年人優(yōu)待證》的老人每月補(bǔ)貼120元，超出后享受7折優(yōu)惠，65歲以上不滿70歲的老人每月補(bǔ)貼60元，超出后同樣享受7折優(yōu)惠。

　　對(duì)于補(bǔ)貼及優(yōu)惠的具體實(shí)施辦法，工作人員介紹，采取先刷卡后補(bǔ)還的模式。“刷卡時(shí)與普通公交卡一樣扣費(fèi)，之后按月度到公交卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行退費(fèi)。當(dāng)月的補(bǔ)貼大約下個(gè)月月底到賬?！?/p>

　　4個(gè)月白白空跑了4趟老人抱怨拿不到補(bǔ)貼

　　公交卡客服中心工作人員表示，符合條件的老人使用公交IC卡的補(bǔ)貼準(zhǔn)時(shí)到賬，只需到網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)。

　　記者隨后采訪了幾位正在辦理補(bǔ)貼領(lǐng)取的老人，家住河西區(qū)的陳奶奶表示，每個(gè)月的退費(fèi)補(bǔ)貼都能拿到，但是領(lǐng)取的過(guò)程實(shí)在太麻煩?！八⒖〞r(shí)與普通卡一樣，之后要按月到客服網(wǎng)點(diǎn)核對(duì)，詢問(wèn)補(bǔ)貼是否到賬，才可以返還到公交卡上，比較不方便?！标惸棠探榻B，補(bǔ)貼是否到賬不會(huì)通知，只能靠自己去咨詢，有時(shí)跑了幾趟，工作人員都表示錢(qián)還未到賬。與陳奶奶有著相同遭遇的老人不少，不過(guò)他們?nèi)匀荒軌虬磿r(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼，但是胡大爺?shù)葞孜焕先藚s沒(méi)這么順利。

　　胡大爺?shù)葞兹藢?xiě)的一份投訴書(shū)上稱，他們從2013年11月起，直到2014年2月為止，整整4個(gè)月沒(méi)有領(lǐng)到補(bǔ)貼?！懊看味颊f(shuō)錢(qián)沒(méi)有撥下來(lái)，讓我們先拿自己錢(qián)進(jìn)行充值，4個(gè)月里空跑了4趟?！焙鬆斚蛴浾呓榻B，他幾個(gè)老朋友也是70多歲，都持有《海南省老年人優(yōu)待證》，但是在2013年11月到2014年2月之間，卻沒(méi)有領(lǐng)取到相應(yīng)的補(bǔ)貼金。

　　公司稱補(bǔ)貼由財(cái)政局撥款財(cái)政局稱按交管數(shù)據(jù)發(fā)放

　　記者咨詢了三亞市公交一卡通客服中心。工作人員介紹，每個(gè)月的補(bǔ)貼金由三亞市財(cái)稅局發(fā)放，按月度發(fā)放到公司后，需要老人持公交IC卡到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)刷卡領(lǐng)取?！把a(bǔ)貼金的總數(shù)由財(cái)政部門(mén)下?lián)?，我們只是根?jù)數(shù)額發(fā)放?！惫ぷ魅藛T表示。

　　記者隨后來(lái)到了三亞市財(cái)政局。經(jīng)濟(jì)建設(shè)科工作人員表示，公交補(bǔ)貼金根據(jù)三亞市交通局每月提供的刷卡數(shù)據(jù)撥付，“具體提供的補(bǔ)貼金額數(shù)是多少，財(cái)政部門(mén)就撥付多少。”

　　交通局稱數(shù)據(jù)不會(huì)出錯(cuò) 建議老人咨詢發(fā)卡公司

　　為弄清楚補(bǔ)貼金的撥付流程，記者最后來(lái)到了三亞市交通局。交通運(yùn)輸科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，只要符合條件的老人，每次乘坐公交車(chē)刷卡的次數(shù)都會(huì)被統(tǒng)計(jì)，之后按月進(jìn)行匯總，不會(huì)出錯(cuò)。相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，根據(jù)公交IC卡的實(shí)際使用情況，由三亞市公交一卡通管理公司統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行匯總，交由三亞市交通局審核，之后申請(qǐng)補(bǔ)貼金，將款項(xiàng)撥付到公交一卡通管理公司進(jìn)行發(fā)放。

　　對(duì)于老人未領(lǐng)取到補(bǔ)貼的情況，三亞市交通局交通運(yùn)輸科相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，向三亞市公交一卡通管理公司咨詢。

　　他山之石

　　當(dāng)場(chǎng)可“驗(yàn)正身”何必“秋后算賬”

　　繞了一圈，又回到三亞市公交一卡通管理公司。老人乘坐公交車(chē)享受優(yōu)惠，為何如此一波三折？

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，三亞市公交一卡通老人IC卡采用的是事后補(bǔ)貼的模式，被老人調(diào)侃為“秋后算賬”，即乘坐公交車(chē)時(shí)刷去與普通乘客同樣的費(fèi)用，之后再按月度到公交一卡通客服領(lǐng)取補(bǔ)貼。三亞全市只有4個(gè)一卡通網(wǎng)點(diǎn)，卻要容納全市符合條件的老人，每次到客服網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取補(bǔ)貼必須排隊(duì)，無(wú)形中增加了老人的負(fù)擔(dān)。

　　據(jù)媒體報(bào)道，全國(guó)多個(gè)城市的公交卡優(yōu)惠都是直接當(dāng)場(chǎng)“驗(yàn)明真身”。以浙江省寧波市為例，同樣分為市民卡、老人卡、學(xué)生卡、殘疾人卡等模式，除現(xiàn)金支付外，市民卡、老人卡、學(xué)生卡及殘疾人卡等都享受一定的優(yōu)惠。以學(xué)生卡為例，普通大學(xué)生辦理公交卡后，在公交車(chē)票價(jià)起價(jià)2元的基礎(chǔ)上，根據(jù)優(yōu)惠折扣，實(shí)際消費(fèi)額僅為6角，乘車(chē)刷卡時(shí)便直接扣除6角，省去了之后到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取補(bǔ)貼的麻煩。