我國(guó)政務(wù)微博客向深化互動(dòng)提升服務(wù)方向轉(zhuǎn)變

????????國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心８日在京發(fā)布《２０１３年中國(guó)政務(wù)微博客評(píng)估報(bào)告》。報(bào)告指出，我國(guó)政務(wù)微博客正在從以信息發(fā)布、信息公開(kāi)為主向深化政民互動(dòng)、提升為民服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變。

????????從２０１１年起，在國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的指導(dǎo)下，國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心已連續(xù)三年發(fā)布年度中國(guó)政務(wù)微博客評(píng)估報(bào)告。報(bào)告對(duì)在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)４家微博客網(wǎng)站經(jīng)過(guò)認(rèn)證的黨政機(jī)構(gòu)微博客和黨政干部微博客進(jìn)行了分項(xiàng)評(píng)分和綜合評(píng)分，分別列出了排名前１００名的黨政機(jī)構(gòu)微博客和排名前１００名的黨政干部微博客。其中，上海市政府新聞辦公室的“上海發(fā)布”，沈陽(yáng)鐵路局的“沈陽(yáng)鐵路”，廣西百色市禁毒辦、廣西百色市公安局禁毒支隊(duì)的“禁毒在線”在黨政機(jī)構(gòu)微博客綜合排名中位列前三位。

????????根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，前１００名黨政機(jī)構(gòu)微博客平均發(fā)布微博１０２５０條，日均發(fā)布２８條，較２０１２年增長(zhǎng)３０％。其所發(fā)微博平均被轉(zhuǎn)播７３．７萬(wàn)條，日均被轉(zhuǎn)播２０１９條，較２０１２年增長(zhǎng)１６６％；平均被評(píng)論２０．６萬(wàn)條，日均被評(píng)論５６４條，較２０１２年增長(zhǎng)１８２％。其平均受眾數(shù)量２０２萬(wàn)個(gè)，較２０１２年增長(zhǎng)３８％。

????????報(bào)告指出，２０１３年，越來(lái)越多的政務(wù)微博客將其主要功能向?qū)崿F(xiàn)政民互動(dòng)和提供創(chuàng)新為民服務(wù)上轉(zhuǎn)變，通過(guò)新應(yīng)用的推出與互動(dòng)性的增強(qiáng)，進(jìn)一步突出了政務(wù)微博作為傾聽(tīng)民眾聲音、與民眾互動(dòng)交流、提供網(wǎng)上辦事、解決民眾實(shí)際問(wèn)題的重要作用。

????????不過(guò)，報(bào)告同時(shí)也指出，受新技術(shù)、新媒體等客觀環(huán)境影響，政務(wù)微博客在未來(lái)也有可能面臨發(fā)展放緩、活躍度、影響力下降的趨勢(shì)，如何在新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，更加有效發(fā)揮政務(wù)微博客的作用與特點(diǎn)，為公眾提供更好的公共服務(wù)，將成為未來(lái)政務(wù)微博客發(fā)展的關(guān)鍵。

????????國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心主任王益民認(rèn)為，面對(duì)微信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)新應(yīng)用的推廣，政務(wù)微博客的主辦機(jī)構(gòu)與工作人員，需要進(jìn)一步創(chuàng)新思路，加強(qiáng)與傳統(tǒng)、新興平臺(tái)和技術(shù)的融合，提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和為民服務(wù)的水平。

????????“政務(wù)微博客可以依托自身相對(duì)成熟的管理機(jī)制、傳播路徑以及為民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)政務(wù)微信、移動(dòng)政務(wù)客戶端等新興政務(wù)應(yīng)用產(chǎn)生良好的促進(jìn)與帶動(dòng)作用?！蓖跻婷裾f(shuō)，“同時(shí)，政務(wù)微博客還應(yīng)該進(jìn)一步加速與傳統(tǒng)媒體、政府網(wǎng)站以及新興政務(wù)應(yīng)用的綜合協(xié)調(diào)與互動(dòng)，進(jìn)一步提升為民服務(wù)能力?！?/p>

????????國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展電子政務(wù)研究的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)之一。該報(bào)告全文已在國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心網(wǎng)站公布，網(wǎng)站地址為ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ．ｇｏｖ．ｃｎ／。