傾覆客輪乘客家屬：連句分別的話都沒來得及說

　　“一對一”善后連夜進(jìn)行

　　翻沉事件發(fā)生后，省政府成立省應(yīng)急和善后工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，第一時(shí)間派出工作組趕赴湖北事發(fā)現(xiàn)場，協(xié)助當(dāng)?shù)亻_展搶險(xiǎn)救援并妥善做好善后處置工作。按照省委、省政府安排，江蘇工作組由副省長許津榮帶隊(duì)，應(yīng)急、公安、民政、旅游、安監(jiān)、信訪等部門和南京等游輪乘客所在地政府負(fù)責(zé)人一同前往，參加處置和善后工作。張雷副省長牽頭組織省有關(guān)部門和有關(guān)市政府，負(fù)責(zé)做好省內(nèi)乘客家屬穩(wěn)定安撫等善后工作。核準(zhǔn)江蘇籍乘客及傷亡情況，對每位乘客家庭建立“一對一”工作組做好善后工作。

　　昨日晚上10點(diǎn)，記者與徐州失聯(lián)旅客王寶中和朱玲梅的兒子王先生再次取得聯(lián)系，他和妻子正在從徐州趕往現(xiàn)場的路上。他們到達(dá)武漢后，會根據(jù)旅行社提供的應(yīng)急電話進(jìn)行主動對接。而徐州市委宣傳部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前對家屬的“一對一服務(wù)”會在3日具體實(shí)施，將盡可能為他們提供實(shí)際幫助。

　　昨日(2號)，本報(bào)記者奔赴救援現(xiàn)場。當(dāng)天上午起，為保證救援能夠順利開展，長江水域監(jiān)利縣大馬洲水道附近兩岸江堤，都已被武警和相關(guān)人員封鎖，除救援人員外，其余人員一律不得進(jìn)入現(xiàn)場。

　　同時(shí)，為保證救援車輛和人員路途暢通，救援指揮部從事件發(fā)生地附近的江堤邊開了一條用于救援的生命通道。一旦有人獲救后，岸邊的救援人員會迅速將獲救者送上救護(hù)車。救護(hù)車會沿著已設(shè)置的生命救援通道，以最快速度將獲救者送入醫(yī)院。

　　昨晚9點(diǎn)左右，記者到達(dá)沉船所在地幾公里的湖北省監(jiān)利縣前線指揮部。現(xiàn)場仍有大量救援人員和車輛，通訊、電力和氣象保障團(tuán)隊(duì)整裝待命。如有發(fā)現(xiàn)新的生還者將第一時(shí)間通過從指揮部快艇送往醫(yī)院救治。

　　晚上10點(diǎn)多，事故現(xiàn)場的江堤邊依然燈火通明，各方面的搜救力量還在源源不斷趕來。

　　“我們馬上去湖北找爸爸”

　　“這就是我老母親，我絕對不會認(rèn)錯(cuò)！我媽得救了！”昨天下午1點(diǎn)左右，在南京進(jìn)香河路世紀(jì)緣大酒店游客家屬安置中心，高聲傳出喜極而泣的聲音。

　　“我父母住在江寧，我住在鎮(zhèn)江，今天早上得到消息就特地開車趕過來。他們倆平時(shí)就喜歡旅游，經(jīng)常一起出行，坐游輪也不是第一次了，沒想到一起遇上這次事故?！眮碜枣?zhèn)江的曹岑說。當(dāng)新聞報(bào)道一位65歲的老人被救的消息后，有記者拿出網(wǎng)上的新聞?wù)掌o曹岑看，他一時(shí)不能確認(rèn)是不是自己的母親，但是一旁的弟弟曹峰則一眼認(rèn)出“這就是我們母親，絕對不可能認(rèn)錯(cuò)！我媽65歲，我爸69歲年齡也對的上，我們馬上就準(zhǔn)備去湖北，還要找我爸爸！”

　　曹峰隨后通過多方聯(lián)系確認(rèn)，正在監(jiān)利醫(yī)院ICU救治的65歲老人正是他的母親朱紅美。此時(shí)，曹岑再也抑制不住自己的情緒，哭著拿起手機(jī)向家人報(bào)起平安，并立即決定開車趕往荊州。

　　保險(xiǎn)公司啟動應(yīng)急理賠程序

　　“東方之星”客輪沉船上大多是老年人，老年人是否購買了人身意外險(xiǎn)、又能否順利理賠引人關(guān)注。

　　據(jù)某旅行社負(fù)責(zé)人介紹，在旅行社代游客購買的意外險(xiǎn)中，因70歲以上老人不予理賠，故無法購買。旅行社會在出團(tuán)前會與游客簽署一份免責(zé)聲明，65至70歲老人僅能賠一半。若游客絕大多數(shù)是老年人，則意味著有部分游客將得不到意外險(xiǎn)理賠，或者僅能得到一半。

　　昨日，我省保險(xiǎn)公司已在第一時(shí)間啟動了應(yīng)急理賠程序，其中，?？等藟?、平安保險(xiǎn)、陽光人壽、泰康人壽等保險(xiǎn)公司均簡化了理賠手續(xù)，推出了取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消自付藥品及診療項(xiàng)目閑置，并開通綠色通道，實(shí)行賠款預(yù)付。

　　凡在?？等藟弁侗５挠鲭y乘客，家屬均可以24小時(shí)撥打95105768理賠報(bào)案專線進(jìn)行咨詢，取消二級以上醫(yī)院的限制，同時(shí)對于出險(xiǎn)的客戶，實(shí)行免保單理賠。

　　凡在平安保險(xiǎn)投保的遇難乘客，家屬同樣可以撥打24小時(shí)救援熱線，保險(xiǎn)公司除取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消自付藥品及診療項(xiàng)目之外，還將墊付醫(yī)療費(fèi)用、簡化傷殘申請程序。此外，該保險(xiǎn)公司還為本次事件人員及其家屬提供心理醫(yī)生免費(fèi)心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)(聯(lián)系電話：4008833663轉(zhuǎn)2)。

　　泰康人壽江蘇分公司已經(jīng)派人前往沉船事件現(xiàn)場，并在現(xiàn)場設(shè)置了理賠服務(wù)點(diǎn)，主動為客戶代填理賠申請書、上門送賠款。

　　(記者 汪曉霞 呂妍 王穎 孟旭 梅劍飛 朱秀霞 黃偉 王娣 王巖 仲崇山 唐澄 趙偉莉)

　　善后動態(tài) >>>

　　南京 2日晚，南京市就長江沉船事件舉行通報(bào)會，市政府副秘書長許明透露，由副市長帶隊(duì)的前方現(xiàn)場工作組已到達(dá)監(jiān)利現(xiàn)場，正安排現(xiàn)場救援和接待工作。下一步將安排各區(qū)、街道的工作人員跟家屬對接，不建議大家自行前往。 (顏 芳)

　　鎮(zhèn)江 2日下午5點(diǎn)10分，鎮(zhèn)江市政府副市長雷志強(qiáng)帶領(lǐng)市公安局、旅游局、信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人及旅行社，陪同6月1日湖北沉船鎮(zhèn)江失聯(lián)游客家屬38人，乘坐大巴車前往事發(fā)地點(diǎn)協(xié)調(diào)處理善后事宜，并安排隨行醫(yī)務(wù)人員陪同，預(yù)計(jì)3日凌晨4點(diǎn)左右可以到達(dá)。 (董超標(biāo))

　　無錫以分管副市長為組長、多部門負(fù)責(zé)人參加的工作組趕赴湖北監(jiān)利，參與善后處置工作。無錫市旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，由于湖北監(jiān)利是一個(gè)小縣城，接待能力十分有限，再加上大批救援人員目前聚集在該地，所以暫時(shí)無法安排所有家屬立即趕赴現(xiàn)場。 (馬 薇)

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