女保潔員墜樓身亡 生前曾因撿包未上交被公司辭退

　　西安一家商場(chǎng)的保潔員自殺在了自己的工作崗位上，此前她因撿到顧客的包沒(méi)及時(shí)上交，而被保潔公司辭退。

　　警方在調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)保潔員的死沒(méi)有外力作用，因此“不構(gòu)成案件”；同時(shí)，對(duì)于是怎樣的外因作用于她的心理，致使她采取自殺，警方表示將不予深究。公司方面提供10萬(wàn)元補(bǔ)償之后，該自殺事件不了了之。

　　事情過(guò)去將近一個(gè)月，人們似乎已經(jīng)淡忘，一個(gè)來(lái)自甘肅農(nóng)村又窮又倔的女保潔員，怎樣背對(duì)這個(gè)她曾為之工作的商業(yè)中心、縱身一躍，死在了這個(gè)飛速發(fā)展的城市化進(jìn)程的邊緣。

城市的邊緣

　　10月11日，53歲的陳粉霞從四樓墜下，跌落在標(biāo)有“太奧廣場(chǎng)——鑄造都市繁華”字樣的污水井蓋不遠(yuǎn)處，全程只發(fā)出了“嗵”的一聲。

　　這聲悶響驚動(dòng)了樓下美特斯邦威服裝店的一位導(dǎo)購(gòu)姑娘，致使她驚懼之余撥打了120，開(kāi)啟了這天下午的一場(chǎng)小范圍騷亂。120趕來(lái)了，他們宣布53歲的陳粉霞死亡，對(duì)尸體處理之后交由警方暫存。

　　這是下午3點(diǎn)半，太奧廣場(chǎng)的人們圍聚了起來(lái)。一家養(yǎng)生會(huì)館的銷售員姑娘認(rèn)了出來(lái)，此刻躺在1號(hào)樓和2號(hào)樓之間的死者是和自己一樣整日游蕩在各個(gè)樓群之間的廣場(chǎng)保潔員陳阿姨。

　　留下遺言“我被開(kāi)除了”

　　太奧廣場(chǎng)是西安市大興新區(qū)的商業(yè)龍頭，而大興新區(qū)是西安市“城市規(guī)?；C合改造的重要區(qū)域”，新區(qū)的建設(shè)讓西安市的城市化進(jìn)程得以擴(kuò)張至市民眼中原本比較邊緣的西郊。

　　占地近20萬(wàn)平方米的太奧廣場(chǎng)有著“西北第一大的華潤(rùn)萬(wàn)家旗艦店”，有“西北第一大國(guó)際級(jí)專業(yè)真冰場(chǎng)”、“西北第一個(gè)萬(wàn)平兒童游樂(lè)體驗(yàn)基地”……然而，擁有著若干“第一”的太奧廣場(chǎng)，并不接納陳粉霞為自己的員工。

　　廣場(chǎng)行政人事部的鄭經(jīng)理對(duì)北京青年報(bào)記者表示，陳粉霞屬于物業(yè)外包出去的保潔公司的，因?yàn)椤安贿^(guò)我這關(guān)”，所以不是廣場(chǎng)的員工。整個(gè)太奧廣場(chǎng)將保潔外包給了三個(gè)公司：商場(chǎng)內(nèi)部保潔由盟鑫負(fù)責(zé)，室外廣場(chǎng)則按片區(qū)分包給了美漪達(dá)和另一家公司。

　　在受雇于美漪達(dá)的整整7個(gè)月后，陳粉霞?jí)嫎巧硗觥？吹竭@一幕的美特斯邦威服裝店導(dǎo)購(gòu)說(shuō)，她曾在此前兩天見(jiàn)到陳粉霞撿到了一個(gè)顧客遺落的包。

　　7號(hào)樓的華潤(rùn)萬(wàn)家商場(chǎng)里面，盟鑫物業(yè)的保潔員李曉琴邊將墩布放在鼓風(fēng)機(jī)前面吹晾，邊對(duì)北青報(bào)記者說(shuō)起了她的舊相識(shí)陳粉霞，“有個(gè)顧客在三樓把包丟了，她撿了，沒(méi)有及時(shí)交。為這公司要罰她三千塊錢，她拿不出來(lái)。后來(lái)說(shuō)罰一千，也沒(méi)有。最后他們經(jīng)理就說(shuō)：你走吧，不讓你干了?！?/p>

　　從撿包沒(méi)交到罰三千、罰一千，再到開(kāi)除，這個(gè)對(duì)于糾紛的過(guò)程描述，還得到了另幾位商場(chǎng)保潔員的證實(shí)。但他們都想不通，為什么罰錢和辭退能讓一個(gè)人走上自殺的絕路。

　　“我被開(kāi)除了，你們好好干吧?！睋?jù)陜西一家電視臺(tái)的報(bào)道，陳粉霞曾在自殺前五分鐘給同事們留下了這樣一句話。陳粉霞在美漪達(dá)保潔公司的同事老夏告訴北青報(bào)記者，“被開(kāi)除”的話她的確留下過(guò)，不過(guò)是留給和她一起“拾瓶子”的同伴，而后才傳到同事們耳朵里的。老夏說(shuō)，陳粉霞脾氣有點(diǎn)“倔”，大家和她的關(guān)系都“一般化”。

　　幾個(gè)美漪達(dá)保潔公司的員工將陳粉霞尸體留下的痕跡清理干凈，以此給這位他們并不相熟的前同事送了最后一程。陳霞人生中最后的“瘋狂一日”，很快歸于平靜。

事發(fā)后，一直有巡邏車在出事地點(diǎn)執(zhí)勤

　　不得停歇的保潔員們

　　近來(lái)原本正是太奧廣場(chǎng)的好時(shí)候。9月初，一則商業(yè)新聞顯示這個(gè)“二環(huán)內(nèi)最大的城市綜合體”有80%的入駐商戶已開(kāi)業(yè)，而“西北最大華潤(rùn)萬(wàn)家”也將于9月底開(kāi)業(yè)。10月15日，另一家商業(yè)網(wǎng)站重新包裝推送了這條新聞。一個(gè)保潔員的死亡，完全不在“太奧廣場(chǎng)”關(guān)鍵詞的新聞推送當(dāng)中。

　　就在15日下午，美漪達(dá)的保潔員們?cè)趶V場(chǎng)上集體勞作，為即將到來(lái)的“衛(wèi)生大檢查”做準(zhǔn)備。老夏一邊舉著工具清掃著廣場(chǎng)樓群的外體，一邊用濃重的陜北口音講起了保潔公司的事。

　　據(jù)他介紹，美漪達(dá)保潔公司共有三十多位保潔員，其中七八個(gè)男工，“二十大幾個(gè)”女工。來(lái)自河南南陽(yáng)的女工春華介紹了他們的工作模式：上午7點(diǎn)半到11點(diǎn)半、下午2點(diǎn)到6點(diǎn)是工作時(shí)間；晚上，“這邊撇個(gè)人，那邊撇個(gè)人”，對(duì)廣場(chǎng)衛(wèi)生加班“照顧”一下。她自己和陳粉霞，都是加班的?？??！岸际莵?lái)打工的，就為給家里多掙點(diǎn)錢。不然你待著也沒(méi)事干?！贝喝A說(shuō)。

　　所以美漪達(dá)一個(gè)月準(zhǔn)休的四天假，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也無(wú)從享用。“紀(jì)律嚴(yán)”是另一項(xiàng)對(duì)于該保潔工作的描述，員工們被要求不停地在廣場(chǎng)以及各層的環(huán)廊上面游走打掃，不得停歇。

　　“經(jīng)理姓常。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的么肯定是會(huì)批評(píng)人。男的干活兒比較出力，女的干不好活兒的，她就喊叫喊叫?！崩舷恼f(shuō)，“但也不算是罵?！?/p>

　　美漪達(dá)給保潔員們開(kāi)的月薪是1600元，此外每加班一小時(shí)有5元酬勞。而陳粉霞在這之外，還撿拾飲料瓶子賣錢補(bǔ)貼家用。為此公司的經(jīng)理曾批評(píng)她，不許她在上班時(shí)間撿瓶子?！八麄兘?jīng)理那個(gè)人，心不壞，但是哎呀脾氣躁得很?！泵琐挝飿I(yè)的保潔員李曉琴說(shuō)。

　　保潔員們說(shuō)不清，“太累”、“紀(jì)律嚴(yán)”或者是“領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)”是否造成了陳粉霞的心理壓力?！懊總€(gè)人心里都有點(diǎn)啥事吧?！贝喝A低頭繼續(xù)掃地。

　　警方認(rèn)為“不構(gòu)成案件”

　　陳粉霞?jí)嫎侵?，似乎沒(méi)有人對(duì)探究陳粉霞的內(nèi)心感興趣。

　　事發(fā)時(shí)接警的警員，是紅廟坡派出所的程慷直警官。當(dāng)天下午他和蓮湖區(qū)公安分局治安大隊(duì)、分局刑警大隊(duì)的技術(shù)人員一同趕到現(xiàn)場(chǎng)，他們調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)，陳粉霞的死并非外力作用，能夠認(rèn)定的就是“高墜死亡”，因此不構(gòu)成案件。至于是意外滑落還是自殺、有何誘因，“只能作推論”。

　　“你知道這種事情一年有多少？”程警官點(diǎn)上一根煙，搖搖頭，示意“太多了”，“要說(shuō)起來(lái)，人命關(guān)天，咋不是大事。但這個(gè)人形成了什么樣的心理壓力，這不是哪個(gè)法律能調(diào)整的，不屬于公安機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍。我們只認(rèn)定直接的行為，心理上的你沒(méi)辦法定?！?/p>

　　所以，當(dāng)時(shí)陳粉霞是在怎樣的情況下?lián)焓暗搅祟櫩偷陌?，警方?jīng)]有去調(diào)取監(jiān)控錄像進(jìn)行調(diào)查。程警官認(rèn)為，陳粉霞即便是沒(méi)有及時(shí)上交，也“僅僅是個(gè)態(tài)度上的問(wèn)題”，不能成為公安機(jī)關(guān)追究責(zé)任、認(rèn)定人家過(guò)錯(cuò)的原因。

　　同時(shí)，對(duì)于經(jīng)理的處理方式和言行是否失當(dāng)、保潔員和公司之間的勞動(dòng)關(guān)系是否存在問(wèn)題，警方也沒(méi)有權(quán)力去認(rèn)定責(zé)任?！安蝗ミ^(guò)多地深究了。我通知過(guò)了保潔公司的員工，可以來(lái)向我反映情況，但是沒(méi)有人來(lái)?！背叹僬f(shuō)，“現(xiàn)在這社會(huì)，造成各種人心理壓力都會(huì)有。”

陳粉霞的兒子亢國(guó)先一家

　　回不去的家

　　甘肅省慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣，是“一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)縣”，也是全國(guó)592個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣和甘肅中東部18個(gè)干旱縣之一。在這里，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱、交通條件落后、水資源短缺、文化教育負(fù)擔(dān)沉重，都被認(rèn)為是脫貧的掣肘。

　　10月13日，鎮(zhèn)原縣廟渠鄉(xiāng)源頭村的一戶農(nóng)民遠(yuǎn)走陜西西安，前去處理他們家一位外出打工的親戚“出的事情”。在西安市西郊、緊鄰著太奧廣場(chǎng)的二環(huán)以西，在這片城市的邊緣之地排列著的昏暗民房中，33歲的亢國(guó)先在其中他租住的平房里接待了親戚們，感謝他們來(lái)幫忙商量母親陳粉霞的事故。

　　2012年，亢國(guó)先夫婦帶著娃來(lái)西安看病，從此邊打工邊就醫(yī)，在這個(gè)城市扎下根來(lái)。那年他們3歲半的兒子突發(fā)高燒，得了病毒性腦炎，之后留下個(gè)癲癇抽風(fēng)的病根，幾年來(lái)花去了幾十萬(wàn)資金也沒(méi)有治好。

　　來(lái)西安后生的二胎，是個(gè)“女子”。兩歲零七個(gè)月的女孩在調(diào)皮玩耍，更加襯托著一旁行走遲緩、一言不發(fā)的哥哥。他們都不知道奶奶此刻躺在一家醫(yī)院的太平間里。

　　總是抱怨“沒(méi)家”

　　“我這會(huì)兒腦子，有點(diǎn)……”亢國(guó)先口音和鼻音一樣重，說(shuō)話聲音低、開(kāi)口幅度小，“我這個(gè)人太老實(shí)，就知道一天吃了睡睡了……農(nóng)村人，話也說(shuō)不出來(lái)?！边@天晚上10點(diǎn)，在招待所安頓好了親戚后，亢國(guó)先獨(dú)自回到房子里，坐在母親生前睡的床上發(fā)呆。

　　2013年的農(nóng)歷臘月二十八，亢國(guó)先夫婦把只身在老家的母親陳粉霞接到西安，把老家的40畝地或賣或租處理掉，全家以務(wù)工人員的身份安頓到了這個(gè)城市的新家里。2014年一整年，陳粉霞的任務(wù)就是“看娃”。

　　剛來(lái)的時(shí)候，兒子和媳婦怕她不適應(yīng)城市生活，給她講了好多注意事項(xiàng)。她倔強(qiáng)地答：我這么大年齡了，我還要你們說(shuō)？

　　但不適應(yīng)還是出現(xiàn)了。在家?guī)薜年惙巯肌盁o(wú)聊”、“急”、“坐不住”。尤其是對(duì)這個(gè)行為有障礙的孫子，她沒(méi)有太多耐心。同院的一位大姐表示對(duì)她“有意見(jiàn)”?！爱吘故怯H孫子，你就好好帶孩子吧，她打，脾氣急得很?！彼f(shuō)。

　　在眾人的描述中，陳粉霞個(gè)子高、黑瘦，性格很強(qiáng)?！耙?jiàn)不得人說(shuō)她。(她說(shuō))誰(shuí)把我惹毛了，我就跟你死活也……”亢國(guó)先回憶起母親，“我兒子得病那年，她接受不了，想不通，不吃不喝，自己跟自己生氣?！?/p>

　　陌生的環(huán)境壓得陳粉霞越來(lái)越急，在這個(gè)西安市郊的小平房里，她總是跟兒子抱怨“沒(méi)家”。

　　“現(xiàn)在的年輕人，出來(lái)打工的多了，有住處就行了。要家干啥？”亢國(guó)先從未理解母親的抱怨。

　　城市里沒(méi)有“鄉(xiāng)紳”

　　當(dāng)性格強(qiáng)悍的陳粉霞在村里跟人起矛盾時(shí)，沒(méi)人能管得了，最后的解決方案往往是：找“鄉(xiāng)上的”、“有威望”的人來(lái)調(diào)解。

　　亢國(guó)先對(duì)這類人的描述，和傳統(tǒng)社會(huì)對(duì)于“鄉(xiāng)紳”的定義高度一致：當(dāng)?shù)匚幕耸?、宗族元老，有威望能服人?/p>

　　城市里沒(méi)有“鄉(xiāng)紳”，但能提供工作崗位。

　　今年3月12日，陳粉霞把娃交給兒媳照看，自己找了一份保潔員的工作。每個(gè)月能掙1600元工資外，她還加班掙錢、撿瓶子賣錢，盡可能補(bǔ)貼家用。兒媳婦回憶說(shuō)，自己“婆子”近三個(gè)月來(lái)沒(méi)有歇過(guò)一天，還曾對(duì)她說(shuō)自己中午吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。亢國(guó)先不想讓年過(guò)五旬的母親這樣拼命，認(rèn)為自己做木工一天掙一百五十塊也已夠用。

　　但陳粉霞似乎對(duì)這個(gè)工作機(jī)會(huì)格外珍惜?！八@工作干起來(lái)，不讓人站一下，走得不停?！笨簢?guó)先說(shuō)，“帶班的經(jīng)理特別愛(ài)說(shuō)，總是‘嘚嘚’她，一會(huì)兒不讓歇。但老人有些事也瞞著我不跟我說(shuō)，怕我不讓她干。我讓她到華潤(rùn)萬(wàn)家里面去工作，她又說(shuō)‘干不了’，又害怕把現(xiàn)在的工作丟了?！?/p>

　　保潔員李曉琴還記得，一次他們?nèi)A潤(rùn)萬(wàn)家商場(chǎng)的盟鑫物業(yè)招聘——同樣的工資，盟鑫物業(yè)的工作范圍在商場(chǎng)室內(nèi)，“不曬太陽(yáng)”、“風(fēng)吹不著雨淋不著”。但應(yīng)聘需要報(bào)名，而陳粉霞因?yàn)椴蛔R(shí)一個(gè)字，沒(méi)法填寫報(bào)名表所以只能放棄。

　　有一天母子二人一同出門上班，亢國(guó)先又勸起母親不要工作了，陳粉霞說(shuō)：現(xiàn)在媳婦兒能帶住這兩個(gè)孩子，我給你掙一點(diǎn)是一點(diǎn)。說(shuō)罷，她朝北，亢國(guó)先朝南，各自去上班。

　　“想不通為啥這么急”

　　10月11日下班，亢國(guó)先下了工回到家，看見(jiàn)母親沒(méi)在。

　　他囑咐餐桌前的一雙兒女不要?jiǎng)涌曜印_(kāi)飯不等，陳粉霞會(huì)發(fā)脾氣?？捍蛄藥讉€(gè)電話，陳的手機(jī)都是關(guān)機(jī)狀態(tài)；他隨后趕去太奧廣場(chǎng)，沒(méi)有見(jiàn)到母親，而是見(jiàn)到了帶班的常經(jīng)理。對(duì)方告訴他說(shuō)母親出事了，讓他去一趟派出所。在那里，亢國(guó)先從民警嘴里知道了母親的死訊。

　　“她一切都好好的，早晨去上班時(shí)也沒(méi)說(shuō)什么。”兒媳婦說(shuō)，“也沒(méi)聽(tīng)老人這兩天說(shuō)過(guò)撿包啥的事?！?/p>

　　事發(fā)后，美漪達(dá)保潔公司位于廣場(chǎng)地下一層的辦公地點(diǎn)始終大門緊鎖，常姓經(jīng)理也沒(méi)有露面。目前，公司方面拿出的解決方案是：賠償亢家10萬(wàn)元。

　　亢國(guó)先夫婦不相信老人會(huì)主動(dòng)昧下所撿來(lái)的包，因?yàn)樗麄冊(cè)谒ぷ鞯?個(gè)月來(lái)“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)拿別人東西”；他們只見(jiàn)到過(guò)，在這個(gè)外來(lái)人口扎堆的院子里，有人給母親遞過(guò)不穿的舊衣服，陳粉霞是會(huì)拿起來(lái)的。

　　保潔工們聊起來(lái)都說(shuō)“不值”：“有命在能給兒子掙錢啊，誰(shuí)知道她……”

　　亢國(guó)先說(shuō)，他想不通母親為啥這么急。“去年我掙了六七萬(wàn)塊錢，我們農(nóng)村來(lái)的，這還可以了。等上兩年，我在老家鎮(zhèn)上給你買個(gè)樓房，多好?！彼窒肫鹱约涸鯓踊貞?yīng)母親的抱怨，“要家干啥？”

　　甘肅老家來(lái)的親戚們商量的一個(gè)主要議題，就是怎么把陳粉霞“送回去”安葬。

　　但他們的愿望注定只有落空。15日，接受采訪的紅廟坡派出所程警官用一句話斷了他們的念想。

　　“農(nóng)村都想著入土為安，但殯葬法出來(lái)以后各地都有殯葬條例?！背叹倨缌藷煟徽f(shuō)，“我們這里，肯定是要就地火化的。”

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