武漢鐵路局組織中外學生春運志愿者乘車體驗式培訓

　　隨著高鐵建設的快速發(fā)展，鐵路春運志愿者也吸引了越來越多的外國留學生參與其中。春運首日，武漢鐵路局組織新招募的第一次參加志愿者的20余名中外學生進行了不同以往的崗前培訓——乘車體驗式培訓。10點35分，志愿者們登上G514次列車，接受武漢客運段“鳳舞楚天乘務組”乘務員的體驗式培訓。4名優(yōu)秀的高鐵乘務員毫無保留地向中外學生志愿者講授微笑服務、文明禮貌用語等禮儀知識。中外學生志愿者代表走到臺前進行模擬禮儀知識的學習，同時，還走入車廂整理行李架上的物品、為旅客送茶水等服務旅客，贏得了陣陣掌聲。他們紛紛表示要為鐵路春運志愿者當好榜樣，不斷提高服務能力和水平，更好地為旅客服好務。

外國留學生志愿者為小旅客送茶水。中國青年網(wǎng)通訊員 劉衛(wèi)兵 攝

　　來自華中師范大學的外國留學生帕特說道，中國高鐵很棒，越來越多的外國友人在中國乘坐高鐵旅游。今年春運我加入了鐵路志愿者行列，我想感受一下鐵路春運，體驗一下志愿者服務工作，為來自家鄉(xiāng)的游客提供良好的服務和幫助。(通訊員劉衛(wèi)兵)

外國留學生志愿者乘車體驗式培訓結束后與高鐵乘務員合影。中國青年網(wǎng)通訊員 劉衛(wèi)兵