濟南將規(guī)范餐飲行業(yè)：一碗面得說清楚是多大的碗

　　柴米油鹽醬醋茶，每個人生活中都要和各種價格打交道。這個錢收得是不是明白，那項收費是不是高了？只要涉及價格問題，人們第一時間想到的便是物價部門，無論是否屬于物價監(jiān)管范圍。

　　近日，記者就百姓比較關(guān)心的幾大消費領(lǐng)域的收費問題采訪了市物價局局長孔杰，聽聽他有哪些“精細化思路”。

　　餐飲：一碗面多少錢？得說清楚多大的碗

　　2015年國慶小長假，聞名全國的“青島大蝦”引起大家對餐飲行業(yè)亂收費的集體吐槽。

　　隨著春節(jié)腳步的臨近，消費旺季來臨，如何避免再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象？

　　孔杰稱，目前濟南市物價局正加緊制定新規(guī)，對餐飲行業(yè)的收費行為進行規(guī)范，新規(guī)預(yù)計在春節(jié)前后出臺?！氨热?，一碗面多少錢？多大的碗？這些都得說清楚，讓消費者明白消費。咱們喝牛肉湯，人家還問你大碗還是小碗，所有餐飲企業(yè)都該如此，規(guī)范標(biāo)價和收費行為?！?/p>

　　停車：購物不滿50元需繳費？提前公示則合理

　　“有一次去一家超市買東西，出來時，停車場的人員對我說消費不滿50元是要繳費的?！笨捉鼙硎荆羞@種做法，如果公示了則是合適的。停車收費現(xiàn)在一般有政府定價、政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價。市政府為了鼓勵市場參與停車場建設(shè)，對商場等自建停車場采取市場調(diào)節(jié)價，價格由市場說了算，但必須明碼公示。

　　有時商家說自己“公示了”，但消費者說“壓根沒看到”，怎么辦？孔杰表示，目前有些地方正在探索一種新模式，給進入商場的車主發(fā)放停車卡，卡上寫清楚“消費不滿多少元停車收費”；還有商家采用廣告模式，“消費滿多少元免費停車”?？捉苷J為，上述方法可以借鑒推廣，商家自建停車場咋收費物價部門不干預(yù)，但商家必須想辦法盡到提前告知消費者的義務(wù)。

　　物業(yè)：不交物業(yè)費斷水?dāng)嚯?？物業(yè)應(yīng)另尋盈利點

　　不交物業(yè)費就斷水?dāng)嚯姡课飿I(yè)費說漲就漲？物業(yè)費之外還收公共能耗費？類似現(xiàn)象屢見不鮮，市民怨聲載道，物業(yè)公司則稱有理。物價部門哪些該管，哪些管不著，不少人表示“分不清”。

　　孔杰解釋，具體到普通住宅物業(yè)收費方面，按照現(xiàn)行規(guī)定，由于小區(qū)從交房到符合業(yè)主大會成立條件需要一定的時間。在前期，由開發(fā)商通過招投標(biāo)選聘物業(yè)公司，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)等在售房合同中向業(yè)主告知，這一階段的物業(yè)收費實行政府指導(dǎo)價管理。而業(yè)主大會成立之后，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系由被動接受轉(zhuǎn)為主動參與，有了協(xié)商議價能力，物業(yè)服務(wù)壟斷性、強制性特征減弱，因此，實行市場調(diào)節(jié)價。也就是說，服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等事宜由雙方自行合同約定。

　　“為防止物業(yè)捆綁收費或以斷水、斷電來威脅業(yè)主，好的做法就是讓水、電部門直接來管理、收費，不經(jīng)過物業(yè)這一關(guān)。而物業(yè)也不能一個勁兒地盯著業(yè)主的口袋。南方一些城市，物業(yè)管理很先進，其主要贏利點并非物業(yè)費，而是合理充分地利用小區(qū)的資源進行管理經(jīng)營，如出租廣告位等。這樣一來，物業(yè)公司既擴大了盈利模式，掙到的錢還可以補充小區(qū)物業(yè)費支出?！笨捉苷f。

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