近日，中宣部部長(zhǎng)劉奇葆與全國(guó)新聞發(fā)言人培訓(xùn)班學(xué)員座談。他指出，新聞發(fā)布工作就是講故事，而新聞發(fā)言人作為傳達(dá)故事的人，面對(duì)媒體不能簡(jiǎn)單地念口徑、講套話，更不能打官腔，要講事實(shí)、講形象、講情感、講道理。（中國(guó)文明網(wǎng)）

　　新聞發(fā)言人是連接著政府和公眾的橋梁，傳達(dá)政府的決策信息，同時(shí)也反饋老百姓的聲音。誠(chéng)信是溝通的第一步，所以新聞發(fā)言人在面對(duì)大眾時(shí)必須要說(shuō)事實(shí)、講實(shí)話。突發(fā)事件過(guò)后，接踵而來(lái)的便是鋪天蓋地的信息，其中不排除會(huì)有一些假信息，如果權(quán)威的真實(shí)信息沒(méi)有及時(shí)出來(lái)，公眾往往就會(huì)對(duì)假消息信以為真。而作為新聞發(fā)言人，要堅(jiān)定地站在權(quán)威的角度，堅(jiān)持講事實(shí)、說(shuō)真相，要勇于發(fā)聲，堅(jiān)定信念，經(jīng)得起猜疑，也守得住事實(shí)。

　　劉奇葆強(qiáng)調(diào)“新聞發(fā)言人不能總是‘無(wú)可奉告’”，這需要新聞發(fā)言人敢于發(fā)言，堅(jiān)持“不說(shuō)空話，不開(kāi)空頭支票”的立場(chǎng)，堅(jiān)持“講實(shí)際”的態(tài)度。在向大眾發(fā)布信息時(shí)，學(xué)會(huì)整合信息，對(duì)于已準(zhǔn)備好的規(guī)劃和解決辦法及時(shí)公開(kāi)，對(duì)于那些還未確定的事項(xiàng)和問(wèn)題，以“尚不清楚”“有新進(jìn)展一定及時(shí)公布”等如實(shí)告知，也比“無(wú)可奉告”真誠(chéng)得多。如果開(kāi)出“空頭支票”不僅會(huì)引發(fā)輿論旋風(fēng)，還會(huì)因?yàn)樽罱K落實(shí)兌現(xiàn)不到位而打擊群眾的信心，影響政府的公信力。

　　新聞發(fā)言人站在輿論的前方，一言一行都可能引來(lái)一場(chǎng)輿論風(fēng)波，所以要學(xué)會(huì)“修身做人”，做個(gè)實(shí)在人。對(duì)于新聞發(fā)言人而言，個(gè)人品德和職業(yè)素養(yǎng)決定言語(yǔ)和行為，而言語(yǔ)和行為可能會(huì)影響輿論。新聞發(fā)言人在發(fā)言現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)臺(tái)下成群記者的一堆問(wèn)題以及帶著情緒等待答案的公眾，難免會(huì)有言語(yǔ)沖突，這時(shí)新聞發(fā)言人要以冷靜、親和、坦誠(chéng)的態(tài)度發(fā)布信息，提高可信、可親度，這就需要新聞發(fā)言人加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和歷練。

　　講實(shí)話，即使可能遭遇孤立，也要說(shuō)出真相；講實(shí)際，“空頭支票”是公信力的大敵；做實(shí)在人，德從心，心養(yǎng)德，修心以對(duì)己，養(yǎng)德以待人，做事，貴在修身。新聞發(fā)言人要把中國(guó)故事講好，原則不能少，堅(jiān)守“三實(shí)”——講實(shí)話，講實(shí)際，做個(gè)實(shí)在人，才能做好新聞發(fā)言人。