快遞員弄丟價(jià)值近18萬元包裹 快遞公司只賠168元

　　中安在線訊據(jù)安徽商報(bào)報(bào)道，去年2月10日，本報(bào)報(bào)道了合肥一家快遞公司快遞員丟失價(jià)值近18萬元的包裹。事后一審法院判定快遞公司賠付寄件人胡先生“8倍郵費(fèi)”——168元的賠償，胡先生不服判決提起上訴。昨日，合肥市中院開庭審理此案。上訴人胡先生及其代理人認(rèn)為，一審判決中，法院主要依據(jù)快遞單背面的《快件運(yùn)單契約條款》作出判決結(jié)果并不妥當(dāng)，因?yàn)榇藯l款引自《郵政法》，而快遞公司并非從事的是非營利的郵政業(yè)務(wù)，不適用此法；另外，快遞公司弄丟包裹存在“重大過失”，按照相關(guān)規(guī)定，無權(quán)援用《郵政法》中規(guī)定限制賠償責(zé)任。

　　[事件回顧]快遞員工弄丟價(jià)值18萬元包裹

　　該案源于2014年的一起盜竊案。當(dāng)年11月15日下午，這家快遞公司的員工小吳到宿州路青云樓，為客戶胡先生取一個(gè)寄往南京的快件。與普通快件不同，這個(gè)包裹里裝著價(jià)值近18萬元的話費(fèi)充值卡。

　　取完包裹，不遠(yuǎn)處宿州路蘇寧電器一個(gè)客戶又在催他，小吳于是趕緊騎著電動(dòng)車來到蘇寧電器大門南側(cè)的空地，將車子停好后，把青云樓客戶的包裹放在踏板處，就急匆匆地跑去送快件。而等他回到車邊，頓時(shí)傻眼了：包裹被偷了！

　　小吳報(bào)警后，合肥市公安局廬陽分局隨即立案，2015年1月18日，犯罪嫌疑人鮑某被抓獲歸案。公安機(jī)關(guān)將未被賣出的郵幣卡價(jià)值20846.4元退給了胡先生。

　　[一審判決]快遞公司僅賠付“8倍郵費(fèi)”

　　為討回自己的剩余損失，胡先生將快遞公司告上法庭。一審法院審理查明：當(dāng)時(shí)胡先生支付非保價(jià)快遞費(fèi)21元，并在寄件單上備注托寄物是郵幣卡?？爝f公司出具的快遞單的背后印有的《快件運(yùn)單契約條款》。其中第1條、第4條字體為加粗，內(nèi)容為“1，特別聲明：寄件人托運(yùn)價(jià)值超過2萬元的貴重物品的，應(yīng)當(dāng)在托運(yùn)時(shí)向本公司說明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本公司有權(quán)按照不超過2萬元的一般物品予以賠償；4，若因本公司原因造成托寄物損毀、滅失的，本公司將免除本次運(yùn)費(fèi)。若寄件人未選擇保價(jià)或特安，則本公司對月結(jié)客戶在不超過運(yùn)費(fèi)九倍的限額內(nèi)、對非月結(jié)客戶在不超過運(yùn)費(fèi)七倍限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失……”

　　一審法院認(rèn)為，該契約條款以粗體字載明約定內(nèi)容，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定，而原告胡先生在選擇郵寄快遞物品時(shí)選擇了不保價(jià)運(yùn)輸。2015年12月15日，一審法院宣判快遞公司賠償胡先生“8倍郵費(fèi)”即168元。

　　[二審焦點(diǎn)]適用《郵政法》還是《合同法》？

　　胡先生不服一審判決并提起上訴。

　　二審中，胡先生以及代理人認(rèn)為，一審法院判決依照的快遞單背后的《快件運(yùn)單契約條款》。但在他們看來，此條款引自《郵政法》，并不適用本案。因?yàn)椤多]政法》適用于郵政部門下轄的郵政業(yè)務(wù)。郵政部門是社會(huì)服務(wù)的一部分，不以營利為目的。而快遞公司所有的業(yè)務(wù)都是以營利為目的，并不是郵政普遍業(yè)務(wù)。法律之所以對普遍郵政服務(wù)中的郵件丟失規(guī)定了限額賠償，源于該服務(wù)帶有公共服務(wù)的性質(zhì)……因此，上訴人認(rèn)為此案應(yīng)該按照《民法》、《合同法》來處理。

　　快遞公司是否存在重大過失？

　　此外，上訴方認(rèn)為即便是依照《郵政法》，也不能把《快件運(yùn)單契約條款》作為判決依據(jù)。在胡先生看來，快遞公司運(yùn)營管理不善，沒有教育好員工，導(dǎo)致員工在工作中存在重大過失?！懊髦旒袃r(jià)值，卻把它們放在踏板車上，沒有任何的防護(hù)措施?！焙壬砣朔Q，按照《郵政法》相關(guān)規(guī)定，企業(yè)因故意或者重大過失造成郵件損失的，無權(quán)援用《郵政法》中規(guī)定限制賠償責(zé)任。

　　[公司回應(yīng)]配合法院調(diào)查，建議當(dāng)事人向嫌疑人追討

　　二審未對此案作出當(dāng)庭宣判。

　　昨日下午，該快遞公司公共事務(wù)部一位吳女士向記者作出回應(yīng)稱，胡先生的快遞包裹寄出后丟失，后來案件告破，盜竊人目前已在服刑。因?yàn)榇巳藳]有償還能力，胡先生希望能追回自己損失的心情他們也可以理解。公司將會(huì)配合和按照法院的判決處理?！叭绻徟袥Q我們會(huì)多賠付客戶損失，我們也會(huì)嚴(yán)格按照判決結(jié)果來處理?！?/p>

　　此外吳女士稱，從法律上，他們也建議胡先生向嫌疑人追討的形式挽回自己的損失，快遞公司也會(huì)全力配合客戶的需要，幫助他盡可能地挽回剩余損失。