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小排量新車加100元油跑60公里海口一車主投訴4S店

?？诰W(wǎng)　http://www.v2733.com　時(shí)間：2016-07-09 14:39

劉先生向記者介紹情況

　　近日，?？谑忻駝⑾壬蛴浾叻从常ツ?月份他在?？谀虾４蟮酪患移?S店購(gòu)買了一輛面包車，車子買到后，發(fā)現(xiàn)油耗很大，排氣管容易出現(xiàn)一層油污。對(duì)此，4S店方面表示，已多次為劉先生的汽車更換零部件，經(jīng)測(cè)試油耗正常。?？谛阌^(qū)工商局秀英工商所介入調(diào)解。

　　7月6日上午11 點(diǎn)多，在?？谀虾４蟮赖囊患?S店后院里，記者看到了劉先生購(gòu)買的面包車。劉先生介紹，他去年4月7日花2.9萬(wàn)多元在這家4S店購(gòu)買了這輛汽車，開回去第二天他就發(fā)現(xiàn)了油耗大的問題，隨即開回4S店要求處理。4S店的維修人員多次幫他檢修，但問題一直沒有解決?！斑@個(gè)車排氣管上油污重，手一摸一層油污。”劉先生回憶說，有一次加了100塊錢汽油，跑了六七十公里就沒油了。他認(rèn)為1.0排量的汽車耗油這么快，不太正常。

　　在4S店大廳，記者找到了4S店售后部負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人告訴記者，劉先生的確已經(jīng)多次到店反映油耗大的問題，店里工作人員已經(jīng)幫他更換過多個(gè)跟油耗相關(guān)的汽車零部件，但劉先生反映問題仍未解決。為此，他們還請(qǐng)來廠家的工程師，做過測(cè)試，顯示在正常范圍之內(nèi)。有一次他和劉先生開車到路面上做實(shí)驗(yàn)，跑下來每公里油費(fèi)在 0.5元左右，也比較正常。

　　秀英區(qū)工商局秀英工商所的兩名執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)處理此事。執(zhí)法人員王玉江表示，消費(fèi)者反映油耗大的問題仍然存在，但是否真存在這個(gè)問題無法提供切實(shí)的依據(jù)。工商部門只能組織雙方進(jìn)行調(diào)解，他建議4S店為劉先生更換發(fā)動(dòng)機(jī)。昨日記者截稿時(shí)，劉先生告訴記者，他和4S店初步達(dá)成意見，將派技術(shù)人員對(duì)該車進(jìn)行檢查維修。