?？诙嗵庪娞輿](méi)信號(hào) 一旦有人被困救命電話撥不出去

　　電梯事故，我們已不是第一次聽(tīng)聞，全國(guó)各地電梯致人傷亡事故屢有發(fā)生。這些被困電梯未能及時(shí)救助造成的死亡事件，多數(shù)是因?yàn)殡娞輧?nèi)未覆蓋電信運(yùn)營(yíng)商信號(hào)，這一點(diǎn)引發(fā)高度關(guān)注。記者在近半個(gè)月時(shí)間內(nèi)，走訪了?？谑泻裢燎嗵O(píng)果小區(qū)、銀谷苑小區(qū)、金山小區(qū)、水云天小區(qū)、海岸豪庭小區(qū)、濱濂新村四隊(duì)、濱涯村安置房以及部分商場(chǎng)總共105部電梯，發(fā)現(xiàn)大部分電梯確實(shí)存在手機(jī)信號(hào)差或沒(méi)信號(hào)的情況。

　　居民反映：

　　覆蓋信號(hào)很重要 關(guān)鍵時(shí)刻可救命

　　在?？谑旋埲A區(qū)友誼商場(chǎng)工作的朱女士說(shuō)，該商場(chǎng)電梯里的手機(jī)信號(hào)相對(duì)于其他封閉區(qū)域要好些，很多時(shí)候都能接打電話，但也是斷斷續(xù)續(xù)?！熬用癖焕щ娞?，除了及時(shí)按響電梯內(nèi)的警鈴?fù)?，還可以撥打電話向外界求救。”朱女士說(shuō)，她就曾遇到一次電梯故障，也是及時(shí)撥打了救援電話才得到救助。

　　居住在?？谑袊?guó)貿(mào)路國(guó)聯(lián)大廈的馮女士告訴記者，?？诓糠蛛娞菽昃檬?，按鈴已處于癱瘓狀態(tài)，居民一旦被困電梯，特別是被困人員如果有特殊疾病的或者受傷的，這時(shí)候手機(jī)信號(hào)就顯得極其重要了。馮女士認(rèn)為電梯覆蓋了手機(jī)信號(hào)，會(huì)讓居民充滿(mǎn)安全感。

　　海甸島某小區(qū)的吳大爺告訴記者，“我們小區(qū)2015年12月25日就有一位居民在凌晨乘坐電梯時(shí)被困，在電梯里三個(gè)小時(shí)后，他試圖爬出電梯廂，但不幸墜亡?！眳谴鬆斶€清楚地記得當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻顯示，該居民在被困之初一直在撥打電話，如果小區(qū)電梯內(nèi)有手機(jī)信號(hào)，他的求助電話撥出去了，那么肯定能避免悲劇的發(fā)生。

　　該遇難者的遺孀莊女士表示，如果當(dāng)時(shí)小區(qū)的電梯里有手機(jī)信號(hào)，自己的先生就能及時(shí)直接聯(lián)系上家屬或?qū)I(yè)人員，也就不會(huì)出現(xiàn)意外?！懊刻斐穗娞菪捏@肉跳”。她認(rèn)為電梯覆蓋手機(jī)信號(hào)很重要，關(guān)鍵時(shí)刻可以起到救命的作用。

　　記者走訪：

　　電梯信號(hào)整體不佳 部分屬于盲區(qū)

　　記者走訪了?？谑行阌^(qū)、龍華區(qū)、府城區(qū)、美蘭區(qū)的多個(gè)小區(qū)、居民樓，以及部分商場(chǎng)總共105部電梯，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的電梯內(nèi)一般都有運(yùn)營(yíng)商信號(hào)覆蓋;一些入住率高的成熟小區(qū)，電梯內(nèi)一般也有信號(hào)覆蓋，但并不穩(wěn)定;一些較為封閉的小區(qū)，則沒(méi)有信號(hào);而大部分入住人員較少、一些老小區(qū)、城中村居民樓屬于信號(hào)盲區(qū)，電梯內(nèi)手機(jī)信號(hào)相對(duì)較差。

　　“馬上要進(jìn)電梯了，我們等一下再聊?！弊庾≡诤？谑旋埲A區(qū)濱濂新村四隊(duì)的居民陳先生告訴記者，自己是業(yè)務(wù)員，每天的電話特別多，但回家要進(jìn)入電梯的時(shí)候，都只能無(wú)奈地掛掉電話?！斑@個(gè)時(shí)間段最害怕公司領(lǐng)導(dǎo)安排什么重要任務(wù)，或者錯(cuò)過(guò)重要客戶(hù)的電話，這會(huì)影響公司的業(yè)務(wù)，給自己乃至公司帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失?！彪S后記者體驗(yàn)了濱濂新村該區(qū)域的10多部電梯，剛進(jìn)入電梯，手機(jī)信號(hào)便由五格直接降至一格，緊急求救電話也無(wú)法撥出。

　　“由于樓層高、人員多，上下樓梯有時(shí)要花上幾分鐘，這段時(shí)間內(nèi)手機(jī)沒(méi)有信號(hào)。目前自己正和物業(yè)公司、裝修公司協(xié)商裝修問(wèn)題，最怕因此影響到裝修?！弊≡跒I涯村安置房的林先生告訴記者，為此他還特意辦了全時(shí)通業(yè)務(wù)。隨后記者進(jìn)入該小區(qū)多部電梯體驗(yàn)，一進(jìn)入電梯其手機(jī)信號(hào)從五格降為兩格，撥打電話時(shí)信號(hào)時(shí)斷時(shí)續(xù);在電梯運(yùn)行過(guò)程中更是顯示沒(méi)有信號(hào)服務(wù)，無(wú)法通話。

　　“如果有些電梯太舊，電話或者按鈴已壞，或者有些電梯根本沒(méi)有安裝電話或按鈴，一旦出現(xiàn)電梯故障，手機(jī)又沒(méi)有信號(hào)，真是叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。”家住?？谑行阌^(qū)某小區(qū)的林女士告訴記者，前幾天乘坐電梯時(shí)候，電梯忽然抖了一下就停了下來(lái)，電梯里的燈瞬間全部滅了，電梯門(mén)緊閉，自己借助手機(jī)的微微亮光在電梯里找到應(yīng)急救援電話，按了多次卻一點(diǎn)反應(yīng)都沒(méi)有，手機(jī)也一直無(wú)信號(hào)，根本打不出去。林女士說(shuō)，她經(jīng)過(guò)10多分鐘的呼叫才引起注意，自己才得到及時(shí)救助。隨后記者也體驗(yàn)了該小區(qū)的多部電梯，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)里的手機(jī)信號(hào)比較微弱，有些區(qū)域甚至一點(diǎn)信號(hào)都沒(méi)有，119等一些急救電話均無(wú)法打通。

　　運(yùn)營(yíng)商：

　　電梯空間較封閉 還無(wú)法全覆蓋

　　海口市某運(yùn)營(yíng)商的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，無(wú)線信號(hào)是在無(wú)線狀態(tài)下傳播的，而電梯就像一個(gè)密閉的不銹鋼盒子，形成了一個(gè)屏蔽體，無(wú)線信號(hào)難以到達(dá)電梯內(nèi)部，因此用戶(hù)的手機(jī)在電梯內(nèi)接收不到信號(hào)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)營(yíng)商會(huì)在電梯里做信號(hào)覆蓋，但是還不能做到全面覆蓋所有小區(qū)的電梯，因而在一些電梯里手機(jī)是無(wú)法接通的。該負(fù)責(zé)人還表示，手機(jī)信號(hào)覆蓋不是為安全救援做準(zhǔn)備的，只能在一定程度上起到輔助作用，安全救助更多的還要靠電梯本身的運(yùn)營(yíng)安全。

　　中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)海南有限公司網(wǎng)絡(luò)分析室副經(jīng)理李彬此前曾表示，其實(shí)他們很愿意去消除手機(jī)信號(hào)盲區(qū)，但是有的小區(qū)物業(yè)“獅子大開(kāi)口”，索要的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)過(guò)高，雙方難以達(dá)成一致。他們難以在居民區(qū)選擇合適的地點(diǎn)安裝大型基站，有時(shí)需要在大樓樓頂安裝基站，但部分居民擔(dān)心基站有輻射，還會(huì)要求進(jìn)行拆除。

　　記者從海南省通信管理部門(mén)也了解到，樓房外部基站的信號(hào)，難以覆蓋到電梯內(nèi)，如果想要在電梯內(nèi)覆蓋信號(hào)，就需要額外在電梯里安裝基站。因?yàn)榘惭b基站需要資金，而部分居民和物業(yè)不愿掏錢(qián)，所以導(dǎo)致電梯沒(méi)信號(hào)。而如果想要在電梯里覆蓋信號(hào)，可以撥打各大運(yùn)營(yíng)商的電話直接申請(qǐng)。

　　針對(duì)電梯通訊信號(hào)存在的諸多問(wèn)題，海南瑞來(lái)律師事務(wù)所張琳律師在接受采訪時(shí)表示，目前國(guó)家法律并沒(méi)有要求必須全面覆蓋信號(hào)，信號(hào)覆蓋更多的根據(jù)是一些指導(dǎo)性的條款，遇到矛盾時(shí)只是通過(guò)多方溝通來(lái)解決。她認(rèn)為居民不愿意在自己所居住的區(qū)域安裝基站，主要是擔(dān)心費(fèi)用和輻射的問(wèn)題，很多時(shí)候電梯里的求救電話是無(wú)法接通的，發(fā)生事故后物業(yè)需要負(fù)一定的責(zé)任，只有覆蓋信號(hào)才能更好地保障居民安全。

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