支付寶調(diào)整架構(gòu)為什么說跟每個用戶都切身相關(guān)

　　 9月29日，螞蟻金服總裁井賢棟通過內(nèi)部郵件，宣布了支付寶新的架構(gòu)。根據(jù)流傳出來的內(nèi)部郵件，可以看出支付寶架構(gòu)調(diào)整有兩個主要的改變：1、“支付事業(yè)群”改名為“支付寶事業(yè)群”，下設(shè)用戶及社區(qū)事業(yè)部、商家服務(wù)及開放平臺事業(yè)部、支付寶技術(shù)部與農(nóng)村金融事業(yè)部四個事業(yè)部；2、變動最大的是原來平行的三個部門，商戶部、公共服務(wù)部、開放平臺，整合成了新的“商家服務(wù)及開放平臺事業(yè)部”。

　　那么，當(dāng)社區(qū)、開放平臺成為支付寶的戰(zhàn)略重點(diǎn)，對用戶意味著什么？我們從支付寶事業(yè)群的兩個“王牌”部門來看看。

　　一、社區(qū)事業(yè)部：讓支付寶更萬能

　　從支付寶9.0開始，在傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目支付、轉(zhuǎn)賬、理財、生活繳費(fèi)、手機(jī)充值等，增加了聊天、生活動態(tài)分享、城市服務(wù)等更多維度的功能。在大家都在討論支付寶的社交野心時，其實(shí)很多人忽視了社交只是支付寶邁向“生活服務(wù)平臺”的第一步而已。

　　在9.9新版中，支付寶服務(wù)card推送、到位功能、智能機(jī)器語音機(jī)器人的上線，業(yè)界也在逐漸接受作為生活服務(wù)平臺的支付寶，而不是想做社交的支付寶。據(jù)傳，支付寶的生活號、圈子等內(nèi)容、社區(qū)導(dǎo)向的功能，也將上線。支付寶新成立的社區(qū)事業(yè)部要做的事情，就是讓用戶可以用支付寶完成更多的服務(wù)。

　　讓支付寶更萬能，意味著對于普通用戶來說，你可以在支付寶通過到位滿足更個性化的需求；也可以在支付寶上更具自己的興趣，閱讀內(nèi)容。還可以在支付寶上結(jié)交有共同愛好的朋友。

　　二、商家服務(wù)及開放平臺事業(yè)部：讓支付寶無處不在

　　社區(qū)事業(yè)部解決的是支付寶能做什么的問題，那么這次新支付寶事業(yè)群最大的軍團(tuán)－商家服務(wù)及開放平臺事業(yè)部，要解決的是讓你在更多地方使用支付寶。和單兵作戰(zhàn)不同，除了服務(wù)大客戶的特種部隊(duì)，這個部門還在籠絡(luò)更多的中小開發(fā)者，讓更多的企業(yè)、個人，把支付寶帶到更多的地方去。

　　早在8月前，螞蟻金服就在北京開了一次全球合作伙伴大會。核心就是開放支付能力、數(shù)據(jù)能力等12大能力，這些能力的開放，就像支付寶提供基礎(chǔ)的積木一樣，創(chuàng)業(yè)者按照規(guī)矩，隨取隨拿，然后根據(jù)自己的想法搭建新的產(chǎn)品，給商戶和用戶提供新的服務(wù)。

　　從一人之力，到萬眾之力，以后如果你看到有個地方可以用支付寶，也許就是這些創(chuàng)業(yè)者提供的服務(wù)。除了讓更多人能夠通過支付寶賺錢，也能夠讓更多的用戶在更多的地方使用支付寶，最后形成用戶、商戶、創(chuàng)業(yè)者、支付寶的四贏局面。

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