國慶長假旅游成績單的背后： ?？谟眯挠们槭刈o游客

　　?？诰W(wǎng)10月10日消息（記者祝勇）今年國慶黃金周，海口攬客超70萬人次，旅游吸金8.44億元，假日旅游市場呈現(xiàn)人財兩旺路通暢景象，而背后則是一群人放棄節(jié)假日休息、一線靠前工作、默默付出，守護了這個歡樂祥和的國慶黃金周。

　　好人好事層出不窮

　　國慶黃金周期間，工作人員放棄休息時間，用心用情守護旅游環(huán)境和游客安全，好人好事層出不窮。10月5日凌晨0點35分，假日海灘上，值夜班的保安員譚義好在海邊巡邏，突然發(fā)現(xiàn)一名女子投向大海。他立即用對講機呼叫，在第一時間，幾名保安員下海進行施救。

　　10月5日傍晚，一名小男孩在假日海灘與家人失散。海灘公司啟動突發(fā)事件應(yīng)急預案，在海灘員工與邊防派出所民警、游客的通力合作下，快速幫助小男孩找到家人；下午3時許，一位小女孩在溫泉泡池內(nèi)出現(xiàn)頭暈現(xiàn)象，經(jīng)過救生員及時輸氧已無大礙……“平凡的崗位也能夠做出不平凡的貢獻，一舉一動的小愛心會帶給人們無限的幸福?！焙Ｂ每毓杉瘓F的負責人說。節(jié)日期間，海旅控股集團全員全力投入工作，為游客營造了良好的游覽環(huán)境，提供貼心、到位的服務(wù)，景區(qū)旅游秩序良好，未發(fā)生投訴事件和安全責任事故。

　　深入一線提供服務(wù)

　　10月1日至7日，“邁步馮塘·健康海口”千人戶外有氧徒步游在?？隈T塘綠園舉行，吸引了千余家庭報名參加。10月3日上午，秀英區(qū)委書記張霽在考察馮塘綠園鄉(xiāng)村旅游時，得知“雙創(chuàng)”工作指揮部專家組要求景區(qū)按照“雙創(chuàng)”要求配置果皮箱，當即調(diào)配100個果皮箱到達景區(qū)，當天下午即已安裝到位。馮塘綠園負責人表示，秀英區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為全域旅游的重要推動力，也成為全域旅游繼續(xù)健康發(fā)展的重要保障。

　　10月3日21時56分，市公安局交警支隊秀英大隊接指揮中心指令報稱海盛路秀英公安分局路段（南半幅）因快速路施工挖斷燃氣管道，立即出警，交警支隊秀英大隊警力1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處置，消防戰(zhàn)士、燃氣公司人員也已到現(xiàn)場搶險。

　　10月3日是國慶長假第三天，也是海口白沙門旅游巡回法庭掛牌第三天，美蘭法院民一庭的卞長杰、王佩杰、林麗放棄休假來到該巡回法庭值班。10月1日上午，海口市四個區(qū)人民法院旅游巡回法庭11個審判點在?？谥性旱闹笇峦瑫r掛牌成立，并分別在假日海灘、火山口公園、觀瀾湖旅游度假區(qū)等旅游景點設(shè)立巡回法庭辦案點，開辟旅游糾紛綠色通道，集中、快速對涉旅游糾紛案件的調(diào)處、審判，及時化解糾紛。海口市旅游聯(lián)席辦負責人表示，旅游巡回法庭的設(shè)立充分體現(xiàn)了人民法院司法為民、司法便民的宗旨，為?？谌蚵糜谓ㄔO(shè)工作提供優(yōu)質(zhì)的法律保障。

　　全力呵護旅游環(huán)境

　　游客舒心的背后，是全市各相關(guān)部門共同努力的成果——市旅游聯(lián)席辦提前謀劃、精心組織，四個區(qū)及各職能部門一把手帶頭堅守崗位，落實屬地管理，按照“雙創(chuàng)”模式抓旅游服務(wù)保障。

　　節(jié)日期間，省、市、區(qū)三級聯(lián)動，開展旅游市場綜合治理，市公安交警部門共出動警力12629人次，警車2695輛次；市市政市容委共出動73129人次，清運垃圾1萬1千多噸；市工商共出動執(zhí)法人員199人次，檢查點位380個次，挽回經(jīng)濟損失24685元；市食藥監(jiān)局進行抽查抽檢共計953批次，妥善處理投訴16起；市會展局舉辦了中國國際寵物博覽會和2016第四屆中國海南動漫游戲博覽會，共入場約6萬人次，交易額1500多萬；旅行社協(xié)會在機場、港口設(shè)立三個旅游服務(wù)咨詢點，發(fā)放旅游宣傳資料9萬多份。

　　“您好，請問行李需要我們幫忙搬運嗎？”“公共場所請您不要吸煙”……一張張年輕的臉，一聲聲暖心的問候，青年志愿者們用飽滿的熱情、辛勤的汗水讓游客第一時間感受到椰城的好客。國慶長假期間，團市委組織開展了系列志愿服務(wù)活動，發(fā)動2000多人次的青年志愿者分別在東寨港紅樹林自然保護區(qū)、假日海灘為游客提供便民服務(wù)，并對景區(qū)、車站內(nèi)的不文明、不衛(wèi)生等行為進行勸導。同時，針對建成區(qū)范圍內(nèi)的部分重要交通路口開展“文明交通勸導”志愿服務(wù)。

　　同時，市衛(wèi)生、消防、安監(jiān)、質(zhì)檢、文體、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、臺辦、林業(yè)、東寨港管理局及機場、港航控股、粵海鐵等都按職責分工，堅守崗位，為圓滿完成國慶假日旅游工作提供了重要保障。

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