杭州圖書館不乏“睡客” 掃描他國圖書館有哪些規(guī)矩？

　　據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報道，去過位于杭州錢江新城的杭州圖書館的朋友，一定會被那里現(xiàn)代化的閱讀環(huán)境和濃濃的書香深深吸引，在這樣一個空間里讀上一本好書，可能每個人從心里滋生一種幸福感。但來到圖書館你會發(fā)現(xiàn)，不管是在二樓閱覽室還是三樓閱覽室，只要是有沙發(fā)的地方，都會有睡客們的身影。

　　對于這些睡客們，圖書館的管理人員也很無奈。杭州圖書館館長褚樹青認為，圖書館是一個文化場所，他們希望讀者都能在這里感覺到一種寬松的氛圍，不想通過過于嚴格的制度來約束，給大家造成心理上的壓力。接下來，他們會在重點時間段里加強管理，通過人性化引導，對這些不文明現(xiàn)象進行規(guī)勸。

　　博爾赫斯有句名言，“如果有天堂，那應(yīng)該是圖書館的模樣”。這句話無疑是對圖書館的至高褒獎。今天，我們就去國外看一看，圖書館究竟有哪些規(guī)矩、又是哪番景象。

　　俄羅斯觀察員張舜衡表示，俄羅斯圖書館不會拒絕睡覺的人，甚至還提供了專門休息的地方。俄羅斯圖書館以其擁有高素質(zhì)的工作人員、雄厚的技術(shù)力量、豐富的館藏登上世界第二大圖書館的寶座。另一方面，因為俄羅斯大小圖書館共有13萬個，人均數(shù)量居世界前列，僅莫斯科市就有圖書館4000多個，圖書館也很少出現(xiàn)沒有座位的情況，所以即便睡覺也不會浪費博物館資源。相信每個俄羅斯學生都有過在圖書館睡著的經(jīng)歷，特別是在考試前夕，很多學生甚至全天泡在圖書館里。

　　圖書館對于這些疲憊的學生也是關(guān)愛有加，在很多場館的走廊或者角落都安置沙發(fā)，甚至開辟專門休息室。特別是在2016俄羅斯文學論壇上，西伯利亞國立圖書館的負責人對此表達了自己的觀點，他認為在圖書館里睡覺并不是什么大不了的事情。如今的圖書館需要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，讓讀者感覺到去圖書館就像和回家一樣沒有區(qū)別，累了可以稍稍休息睡覺。

　　除了閱覽室，還需要配備更多休閑室和多功能室，以方便觀看影像資料，了解最新暢銷書，和作家見面，學習并練習外語等。然而，并不是所有的圖書館管理人員都有如此開放的心態(tài)，一些經(jīng)歷過蘇聯(lián)歷史的工作人員就非常厭惡圖書館睡覺行為，因為這種環(huán)境睡覺會被視為不尊重他人，甚至蘇聯(lián)時期還制定了相關(guān)《條例》，用于鞏固圖書館意識形態(tài)任務(wù)，規(guī)定了詳細的圖書館管理要求，其中睡覺是不允許的。即便今日的俄羅斯圖書館管理更自由、更開放，但仍然需要注意的是，有不良睡眠習慣例如睡覺打呼、愛流口水的讀者還是會被管理人員叫醒并警告。

　　英國觀察員侯穎透露說，到英國的圖書館看書，圖書館會提供很多人性化的服務(wù)。英國圖書館的圖書資料收藏龐大而豐富，大多數(shù)公共圖書館、檔案館免費對公眾開放，辦閱覽證免費，查閱資料免費。而辦理證件和查閱資料的手續(xù)也非常簡便，工作人員在核實個人信息之后，會立刻填發(fā)有期限的閱覽證，卡內(nèi)有傳統(tǒng)的卡片和電腦兩種方式索引。查出需要的圖書資料的索引書號之后在電腦上填入提交，一般20分鐘左右就可以拿到你所要的書或檔案，效率很高。而館內(nèi)也有寬敞的閱覽空間，并有專門給使用電腦的讀者設(shè)定的區(qū)域。

　　為了方便閱讀大開本圖書，英國圖書館也有專門的讀書架，而英國檔案館為了閱讀方便并且保護檔案也會提供專門制作的斜面泡沫墊以及蛇形鎮(zhèn)紙和白色手套。至于大學圖書館，對學生自然是免費的，可以在館內(nèi)讀書也可以借出，學校圖書館也會對外開放，已經(jīng)畢業(yè)的學生也可以辦證，免費證件可以在館內(nèi)閱覽，但并不能將書借出，要辦可以借出的閱覽證則需要收費。

　　其次，圖書館工作人員大多業(yè)務(wù)熟練、態(tài)度熱情，英國的各個圖書館檔案館的工作人員都受過專門訓練，而圖書館和檔案館也有服務(wù)承諾規(guī)定，讀者有什么問題都可以請工作人員幫忙，他們會提供及時周到的幫助。除了國家圖書館、檔案館以及各個大學研究機構(gòu)的圖書館之外，還有眾多的社區(qū)圖書館，而在這類圖書館只要你有合法的證件就可以去閱覽和借書。事實上，社區(qū)圖書館是英國中小學生平時寫作業(yè)和尋找參考書的主要去處。

　　澳大利亞觀察員胡方介紹，對于大多數(shù)院校的圖書館來說，館內(nèi)的秩序通常會非常的好，但是也很少有人會在圖書館睡大覺。如果是一些院校的圖書館，館內(nèi)秩序通常會非常更好，每個人會自覺保持安靜。另外，也很少有人會在圖書館睡大覺，因為畢竟并不舒服。而且，圖書館外校園中的草地不禁止躺著或者坐著，真的要睡，完全可以在外邊的草地上睡，清風栩栩，比圖書館當中趴在桌子上睡舒服多了。在院校圖書館里進行討論或者做一些可能會打擾其他閱讀者的行為，也是有方法避免的。

　　任何一間院校圖書館中都會有多間用來小組討論的學習間或小會議室。一般這種會議室可以容納4-10人，設(shè)備好一些的院校圖書館還配備了投影儀、電腦等設(shè)備，學生只要提前預定，一般都樂意免費使用這些會議室。因為澳大利亞很多作業(yè)都是小組合作型的作業(yè)，所以圖書館會議室非常適合一個組的學生在圖書館借閱相關(guān)書籍后，在會議室進行討論，一邊討論一邊把作業(yè)完成。

　　院校之外，在澳大利亞當?shù)氐纳鐓^(qū)，圖書館對借閱者的要求就更加靈活了，一些區(qū)域也并不絕對禁止人們睡覺。通常，社區(qū)圖書館當中除了正常的閱覽區(qū)之外，還會有其他一些區(qū)域，比如在靠近兒童書籍的書架邊上，一般會有一個專門的老師帶領(lǐng)社區(qū)當中的孩子進行小組活動，講故事、唱歌之類的。由于社區(qū)圖書館不像院校圖書館那么嚴肅和安靜，遠離兒童閱讀區(qū)的成人閱讀區(qū)雖然也能夠聽到一些孩子飄過來的歌聲，但并不會有人因此而抗議。

　　另外，社區(qū)圖書館中一些區(qū)域也并沒有絕對禁止人們睡覺。比如悉尼的唐人街圖書館，為了方便華人在圖書館中獲得更多的中國方面的咨詢，圖書館2樓設(shè)立了一臺衛(wèi)星電視，專門播放中文電視節(jié)目。很多老年人總喜歡翻出養(yǎng)生一類的中文書，坐在電視前讀讀書，看看電視，在透射進來的溫暖陽光下打盹兒，這本來就是很能夠理解的一件事情，所以并沒有人覺得老年人坐在圖書館中打盹有任何問題。

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