糊里糊涂被“客服”誤導 澄邁一男子被騙2萬余元

　　更改手機銀行密碼遇阻，按照“客服”要求在ATM機上操作

　　糊里糊涂 澄邁一男子被騙2萬余元

　　因為忘記自己下載的手機銀行軟件的支付密碼，澄邁縣福山鎮(zhèn)居民小邢便前往銀行柜臺改密碼。誰知密碼沒改成，手機號卻被綁定在他人賬戶上。當晚被騙走2萬余元。

　　小邢家住澄邁縣福山鎮(zhèn)，11月6日，他從網上下載了一個手機銀行支付軟件?？墒窃?日再次使用該軟件時，因為連續(xù)輸入錯誤的密碼，被系統(tǒng)提示到柜臺重置密碼。小邢當天便去銀行柜臺更改密碼，但依舊無法登錄手機銀行。小邢決定第二天再重試。

　　誰知當天晚上6時55分，小邢就接到一個陌生男子用座機打來的電話，該男子自稱是銀行的工作人員，讓小邢在ATM機上進行操作變更事宜，小邢信以為真便答應了。當晚19時許，趕去銀行的小邢根據對方的要求在ATM機上進行操作，還告訴對方自己的卡內余額，點擊跨行轉賬，輸入“20980”驗證碼。操作結束后不久，由于沒接到確認短信，對方電話也不通電話，小邢才恍然大悟，自己被騙了。

　　事發(fā)后，小邢前往銀行柜臺了解情況，得知該銀行并沒有那個號碼，自己接到的電話肯定是騙子冒充客服打來的。對于騙子怎么知道小邢當天的情況，這成了一個謎。因為自己在銀行辦業(yè)務時，一旁并沒有其他人，當時不存在密碼泄露的情況。小邢懷疑有可能是他的手機在網上下載軟件被植入了木馬病毒?？善婀值氖牵斔麚Q了另一個手機下載銀行軟件，嘗試更改密碼，卻被提示自己的手機號碼已經被他人占用，無法綁定到自己的銀行卡。

　　針對此情況，小邢只好向轄區(qū)福山派出所報案。

　　警方也提醒市民，遭遇電信詐騙時，一定要第一時間報警，那樣，通過快速止付平臺還能避免造成更大損失。小邢被騙的遭遇，也提醒了各位市民，正常的客服人員不會在下班時間給客戶電話，另外也不會要求客戶去就近的提款機上進行任何轉賬、更改密碼的操作，同時，那個假客服人員讓小邢輸入的所謂的驗證碼的數(shù)字實際上和小邢銀行卡內的余額差不多，大家接到此類電話一定要掛斷不要理會。

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