海口：12345熱線跟進(jìn)督辦市民投訴及時(shí)高效

　　原標(biāo)題：種上新草皮 修復(fù)破道旗

　　12345熱線跟進(jìn)督辦市民投訴及時(shí)高效

樹池已覆蓋綠草皮。

工作人員對道旗加固處理。

　　近期，分別有市民跟12345熱線反映影響城市形象的狀況：龍昆南路一帶人行道樹池里黃土裸露，紅城湖路附近燈桿上的道旗破損嚴(yán)重。經(jīng)12345熱線持續(xù)跟進(jìn)督辦，如今，樹池種上了新草皮，道旗得以加固，還椰城一道文明出行的亮麗風(fēng)景線。

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　　樹池黃土裸露?今種全新草皮

　　5月底，有市民向12345熱線反映，龍昆南路一心堂藥房到道客村口前面人行道路段樹池里黃土裸露，希望能覆蓋草皮。

　　接到反映后，12345熱線派出媒體欄目組從5月29日起持續(xù)關(guān)注。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市民反映的路段，樹池里有的黃土裸露，有的鋪滿石子。居民劉先生稱，“黃土裸露和周邊的干凈整潔環(huán)境看起來很不協(xié)調(diào)，希望政府能盡快處理?！?/p>

　　“有的市民將紙屑、塑料瓶扔到樹池里后被石頭掩埋，清潔衛(wèi)生時(shí)還要用手在石子堆里翻撿，非常不方便?！本┉h(huán)環(huán)衛(wèi)工一提起懊惱不已，“一到下雨天，雨水流到池子里，污水會(huì)流到人行道，要環(huán)衛(wèi)清洗車沖刷才能清理干凈路面?！?/p>

　　11日上午，?？谑泄簿G化管理所答復(fù)：“國土局手續(xù)已批復(fù)，現(xiàn)在是發(fā)改委審核綠化管理所的預(yù)算，由財(cái)政局落實(shí)資金，再招標(biāo)。市‘雙創(chuàng)’工作指揮部要求，盡快拿出方案采取措施處理?！?同時(shí)，綠化所答復(fù)12345辦件工單，盡快派人現(xiàn)場核查處理。

　　12日，記者回訪現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，反映路段樹池已種上全新草皮。

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　　沿路道旗破損?加固后很規(guī)整

　　近日，市民向?？?2345熱線投訴，在紅城湖路和建國一橫路交匯處，燈桿上的道旗破損嚴(yán)重，有不少還脫落了。

　　9日，記者來到紅城湖路段對沿路的道旗進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)道旗確實(shí)有不同程度的損壞。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，共有5處道旗出現(xiàn)松動(dòng)，1處道旗宣傳展頁左下角脫落，1處道旗的鐵架左下角出現(xiàn)變形。在紅城湖路往龍昆南路方向的道旗則高矮不一，據(jù)目測有些道旗距離草坪只有20多厘米，而有些距離草坪有50多厘米。

　　負(fù)責(zé)紅城湖路段道旗維護(hù)的立德廣告公司總經(jīng)理孫偉介紹，每周二都有工作人員對紅城湖路段巡查，對于市民反映多處道旗損壞遲遲得不到修復(fù)問題，可能是工作人員疏忽。他說，“由于9日當(dāng)天雨水不斷，不方便作業(yè)，10日將會(huì)安排工作人員盡快核實(shí)并處理問題。”

　　10日下午，記者來到紅城湖路段對道旗修復(fù)情況回訪，發(fā)現(xiàn)多處有整改的痕跡，破損的道旗得到了修復(fù)，出現(xiàn)松動(dòng)的道旗被白色的塑料繩加固，低矮的道旗調(diào)高，與整改前相比規(guī)整，未發(fā)現(xiàn)明顯破損的道旗。

　　對此，投訴市民表示滿意。

　　記者陳昌波 通訊員李秀深

　　(?？诰W(wǎng)6月13日訊)

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