京東金融陳生強(qiáng)：金融科技核心價(jià)值在于創(chuàng)造“無界金融”

????11月27日，中國工商銀行與京東金融在北京聯(lián)合舉行發(fā)布會(huì)，宣布推出“工銀小白”數(shù)字銀行以及無人貴金屬店等系列產(chǎn)品。京東金融CEO陳生強(qiáng)借此對(duì)于金融科技的核心價(jià)值進(jìn)行了闡釋，首創(chuàng)“無界金融”概念，并定義了無界金融的兩大內(nèi)涵——數(shù)字化與全場(chǎng)景化。無界金融與京東集團(tuán)無界零售理念完美契合，再次讓外界看到了金融、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的高度統(tǒng)一性。

????2017年6月16日，中國工商銀行與京東金融簽署全面合作協(xié)議，引發(fā)金融和科技行業(yè)的震動(dòng)。

????“還記得5個(gè)月以前，當(dāng)我們與工行達(dá)成全面合作的時(shí)候，其實(shí)還是有很大壓力的。作為一家服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的科技公司，面對(duì)全球第一大商業(yè)銀行伸出來的橄欖枝，我們要思考的是，我們能做什么？我們能為銀行創(chuàng)造什么核心價(jià)值？”

????對(duì)于自己提出的這個(gè)問題，陳生強(qiáng)給出的答案是，“我們用產(chǎn)品證明了金融科技能為銀行創(chuàng)造的真正核心價(jià)值，其本質(zhì)上是創(chuàng)造無界金融。無界金融有兩個(gè)內(nèi)涵，一是數(shù)字化，二是全場(chǎng)景化。這里的無界，更多是指服務(wù)范圍上的無界，而非是突破監(jiān)管框架。”

????陳生強(qiáng)進(jìn)一步解釋說，所謂數(shù)字化，指的是我們將自己的金融科技能力從自身業(yè)務(wù)中解耦出來，然后與銀行解耦出來的業(yè)務(wù)模塊相融合，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以數(shù)字化的形態(tài)服務(wù)于用戶，能像積木一樣自由組合，像卡片一樣自由分發(fā)，像插件一樣自由嵌入與連接。

????而全場(chǎng)景化，指的是讓金融服務(wù)不僅能夠在互聯(lián)網(wǎng)上打破服務(wù)場(chǎng)景局限，還能夠打破物理時(shí)空的局限，連接線上與線下，實(shí)現(xiàn)“O+O”式的服務(wù)。所謂“O+O”，不再是線上到線下，或者線下到線上單向的傳導(dǎo)，而是以用戶的活動(dòng)、場(chǎng)景為中心，雙向互為入口，互為服務(wù)。在這種模式下，用戶、產(chǎn)品和場(chǎng)景，將實(shí)現(xiàn)完美的融合。

????“在數(shù)字化和全場(chǎng)景化的金融服務(wù)體系中，用戶不用再去找服務(wù)，而是服務(wù)去找用戶。金融服務(wù)將以無界的方式，嵌入到我們身邊每一個(gè)生產(chǎn)、生活場(chǎng)景之中。我們能為用戶創(chuàng)造的是一種隨處可見，觸手可得的全新價(jià)值體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)無界金融。”陳生強(qiáng)說。

????據(jù)京東金融方面介紹，此次與工商銀行聯(lián)合推出的“工銀小白”是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的場(chǎng)景融入式數(shù)字銀行，是雙方在客戶、賬戶、數(shù)據(jù)、信息、資金等方面深度整合的成果。工銀小白不同于傳統(tǒng)的電子銀行或直銷銀行，而是以數(shù)字化的方式，能像卡片一樣植入到任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景之中，購物、社交、文娛、生活繳費(fèi)、出行……

????而另一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目——“無人貴金屬店”，則實(shí)現(xiàn)了金融科技能力在線下的落地，是金融科技改造金融機(jī)構(gòu)線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)標(biāo)本。無人貴金屬店采用多屏互動(dòng)、體感交互等多種技術(shù)，讓客戶可以在線下網(wǎng)點(diǎn)更直觀地了解產(chǎn)品信息，同時(shí)又可以很方便的直接轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行購買，讓交易在場(chǎng)景中完成，而所購的商品將由京東物流直接配送到家，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下的交互服務(wù)。

????陳生強(qiáng)表示，“今天，我們與工商銀行合作產(chǎn)品的發(fā)布，對(duì)全社會(huì)來說，也許只是做了一些小事。如果說，未來我們之間的合作長度有百步之遙，那今天也才邁出第一步。但我相信，這一小步，是金融科技行業(yè)的一大步，更是無界金融從0到1的一步?！?/p>

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