記者幫幫幫丨?？谝皇忻褡庥猛＼?chē)位鬧烏龍：車(chē)停錯(cuò)了！還被砸了擋風(fēng)玻璃

海口網(wǎng)4月8日消息（記者伍鳳妹 攝影報(bào)道）7日，市民王先生向海口網(wǎng)報(bào)料稱(chēng)，其租用首丹商業(yè)大廈停車(chē)場(chǎng)的場(chǎng)地停車(chē)，不料愛(ài)車(chē)無(wú)故被砸，事后物業(yè)拒絕賠償。這沒(méi)完，記者跟隨王先生走訪現(xiàn)場(chǎng)后，他發(fā)現(xiàn)自己鬧了一個(gè)烏龍，不僅租了一個(gè)“寂寞”，還被砸了擋風(fēng)玻璃，這究竟是怎么回事？

王先生愛(ài)車(chē)被砸。（受訪者供圖）

市民：租用場(chǎng)地停車(chē) 不料愛(ài)車(chē)被砸

據(jù)王先生講述，平時(shí)他做生意比較忙碌，不常開(kāi)車(chē)，于是他在2019年9月租用了首丹商業(yè)大廈停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位。他想著：這里有保安又有監(jiān)控，十分安全?；c(diǎn)錢(qián)，心里踏實(shí)！

“今年2月6日，快過(guò)年了，我想洗車(chē)后開(kāi)回老家，過(guò)來(lái)一看，發(fā)現(xiàn)后窗玻璃被砸了。具體被砸時(shí)間不清楚，估計(jì)在2月初?！蓖跸壬f(shuō)著，還向記者展示了愛(ài)車(chē)被砸的圖片。圖片顯示，擋風(fēng)玻璃一角被砸，并導(dǎo)致整體開(kāi)裂。據(jù)了解，陳先生的車(chē)放在被砸位置的時(shí)間有十天左右。

王先生的車(chē)原先停放在圖中白色汽車(chē)的位置。伍鳳妹 攝

圖片顯示，擋風(fēng)玻璃一角被砸，并導(dǎo)致整體開(kāi)裂。（受訪者供圖）

管理方：“我們只負(fù)責(zé)停放，不負(fù)責(zé)看管！”

租用該停車(chē)位，王先生每個(gè)月按時(shí)繳納150元的停車(chē)費(fèi)，事情發(fā)生后，他希望要個(gè)說(shuō)法，得到合理賠償。7日，?？诰W(wǎng)記者跟隨王先生來(lái)到海南中建能德實(shí)業(yè)有限公司首丹雅苑管理處，物業(yè)管理方王經(jīng)理答復(fù)：“我們只負(fù)責(zé)停放，不負(fù)責(zé)看管！”

隨后，王經(jīng)理帶領(lǐng)王先生和記者前往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)首丹商業(yè)大廈停車(chē)場(chǎng)。該停車(chē)場(chǎng)是開(kāi)放停車(chē)場(chǎng)，出口處收費(fèi)公告欄上寫(xiě)著：“對(duì)車(chē)輛之任何損壞現(xiàn)象，本小區(qū)均無(wú)任何賠償責(zé)任，本小區(qū)只負(fù)責(zé)提供停車(chē)場(chǎng)地?！被诖斯?，管理方表示不會(huì)對(duì)王先生的損失進(jìn)行賠償。

首丹商業(yè)大廈停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)公告欄。伍鳳妹 攝

王經(jīng)理說(shuō)：“即使租用了停車(chē)場(chǎng)，但自己的東西要自己管理好，我們物業(yè)收的錢(qián)是場(chǎng)地使用費(fèi)，并不包含車(chē)輛管理費(fèi)，像擋風(fēng)玻璃破了的這種情況，是不作賠償處理的。另外，王先生無(wú)法提供詳細(xì)的車(chē)輛被砸時(shí)間，停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控也無(wú)法幫忙查找真兇。”

烏龍！“竟租了個(gè)寂寞”

在停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，王先生指著位置描述他愛(ài)車(chē)被砸的地點(diǎn)。不料，王經(jīng)理竟表示，該停車(chē)位并非物業(yè)管理范圍。這讓在場(chǎng)的王先生一頭霧水，因?yàn)樗言谠撎幫７帕舜蟾攀熳笥?。原?lái)，在首丹商業(yè)大廈停車(chē)場(chǎng)附近是一所學(xué)校，而王先生停放愛(ài)車(chē)的位置就在學(xué)校門(mén)口前，附近是兩棟三層的居民樓。

學(xué)校的車(chē)輛進(jìn)出必經(jīng)停車(chē)場(chǎng)，為此，首丹雅苑管理處與學(xué)校協(xié)商，根據(jù)對(duì)方車(chē)位情況錄入進(jìn)出車(chē)輛信息。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，穿過(guò)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)入學(xué)校入口處，劃有一條白色車(chē)線用于區(qū)域劃分，且區(qū)域兩邊的地磚顏色明顯不同，環(huán)看周?chē)瑳](méi)有其他標(biāo)牌提示，該學(xué)校門(mén)前的地面上也沒(méi)有劃有停車(chē)線。

穿過(guò)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)入學(xué)校入口處，劃有一條白色車(chē)線用于區(qū)域劃分，且區(qū)域兩邊的地磚顏色明顯不同。伍鳳妹 攝

環(huán)看周?chē)瑳](méi)有其他標(biāo)牌提示。伍鳳妹 攝

這時(shí)，王先生才恍然大悟：“我交了一年停車(chē)費(fèi)，車(chē)停錯(cuò)了！停的不是收費(fèi)地！”

“里邊沒(méi)有停車(chē)位，你放人家的地方干什么？”王經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)時(shí)協(xié)商的是，學(xué)校的車(chē)自己放學(xué)校里邊，但停車(chē)位是固定的，當(dāng)學(xué)校里邊車(chē)位緊張時(shí)，不排除學(xué)校有人將車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)的可能。

隨后，王先生退租，物業(yè)退還了他150元的停車(chē)費(fèi)。王先生表示無(wú)奈，沒(méi)想到自己租了個(gè)“寂寞”，還被砸了擋風(fēng)玻璃！

律師：停車(chē)場(chǎng)未盡到安全和保障義務(wù)，車(chē)主可進(jìn)行索賠

海南澤田律師事務(wù)所律師符傳拔表示，現(xiàn)在停車(chē)難是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，許多車(chē)主不得不購(gòu)買(mǎi)車(chē)位或租車(chē)位，這時(shí)會(huì)存在兩種法律關(guān)系，一種是車(chē)主和停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛保管法律關(guān)系，另一種是車(chē)主與停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)地租賃合同法律關(guān)系。像上述情況，屬于場(chǎng)地租賃合同法律關(guān)系，雖然不是保管合同，但停車(chē)場(chǎng)依然負(fù)有妥善管理義務(wù)的，本事件中停車(chē)場(chǎng)未盡到妥善管理義務(wù)，車(chē)主可進(jìn)行索賠。

如何避免出現(xiàn)文中的這種情況？符傳拔建議車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)車(chē)位或者租車(chē)位時(shí)，要與停車(chē)場(chǎng)確定好停車(chē)區(qū)域，并且要確保該區(qū)域有監(jiān)控覆蓋，保留好服務(wù)協(xié)議或者票據(jù)，若出現(xiàn)爭(zhēng)議，方便主張賠償。

記者手記：雖然市民鬧了一個(gè)烏龍，但其中也折射出維權(quán)的困境，市民私下調(diào)解不成，無(wú)可奈何，才希望媒體曝光。另外，為了一個(gè)擋風(fēng)玻璃去維權(quán)起訴，成本較高，秉承著大事化小、息事寧人的心態(tài)，多數(shù)市民也不會(huì)提起訴訟。日常生活中，很多消費(fèi)者也會(huì)遇見(jiàn)類(lèi)似的情況，吃了啞巴虧，也只能擺擺手說(shuō)：“算我倒霉！”。這也提醒我們?cè)谶M(jìn)行消費(fèi)時(shí)，要明確消費(fèi)的內(nèi)容，注意保留證據(jù)，必要時(shí)，大膽拿起法律武器維權(quán)。