記者幫幫幫|海口10歲男孩偷玩游戲充值4萬(wàn)余元 游戲公司：同意退還部分金額[圖]

海口網(wǎng)11月24日消息（記者陳捷）一分鐘內(nèi)充值648元3次、用母親身份證連續(xù)登錄游戲一年多……這些行為都來(lái)自?？谝幻?0歲的男孩小天（化名）。

據(jù)介紹，去年6月份，小天在母親的手機(jī)上無(wú)意間看到一款名為“火柴人戰(zhàn)爭(zhēng)”的游戲，便在寫作業(yè)的同時(shí)玩游戲。之后，小天又玩了“奧特曼傳奇英雄”“迷你世界”“逃跑吧少年”等多款游戲，并累計(jì)進(jìn)行游戲充值42600元。

小天的游戲充值行為被發(fā)現(xiàn)后，其家人向這些游戲所屬的廣州天宸公司客服提供手機(jī)充值截圖、身份證件、戶口本等相關(guān)資料進(jìn)行退款申訴，并按照對(duì)方要求等待3-5個(gè)工作日，得到的回復(fù)是：只能退還2萬(wàn)余元。對(duì)此，小天的母親葉女士認(rèn)為退款金額不合理，于是向?？诰W(wǎng)反映了此事。

男孩用家人手機(jī)做作業(yè)趁機(jī)玩手游，充值42600元

11月16日，葉女士在閑暇時(shí)間無(wú)意間翻看手機(jī)支付寶花唄，發(fā)現(xiàn)莫名其妙多出來(lái)幾萬(wàn)元的賬單，不會(huì)查看賬單明細(xì)的她連忙讓其妹妹幫忙查看情況。“我妹妹查看了賬單明細(xì)后，發(fā)現(xiàn)這些錢都用于充值‘奧特曼傳奇英雄’‘迷你世界’‘逃跑吧少年’等多款游戲?！比~女士說(shuō)道，這時(shí)她想起了在家用過(guò)她手機(jī)做作業(yè)的10歲兒子小天。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，才知道原來(lái)是兒子偷偷用她的手機(jī)玩游戲，并進(jìn)行了游戲充值。

充值記錄。（受訪者供圖）

根據(jù)充值記錄顯示，單筆支付金額在18元到648元之間，其中有50多筆金額為648元，大多用于充值“逃跑吧少年”這款游戲，充值金額累計(jì)4萬(wàn)余元。葉女士介紹，小天的游戲賬號(hào)是用她存在手機(jī)上的身份證信息綁定的，在她不知情的情況下完成支付。

“我沒(méi)有把支付密碼告訴兒子，他是怎么知道我的密碼，并且完成支付的呢？”帶著葉女士的疑問(wèn)，記者詢問(wèn)了小天?！拔覌寢尭跺X的時(shí)候，從來(lái)不給我看支付密碼，我就從手機(jī)背面看她操作，發(fā)現(xiàn)她輸入支付密碼時(shí)，手指偏右，我就推斷出她應(yīng)該是從右邊那兩排數(shù)字開(kāi)始的，于是我就趁著用她手機(jī)做作業(yè)的時(shí)候，嘗試輸入支付密碼，結(jié)果輸入正確。”小天說(shuō)道，剛開(kāi)始，他玩“火柴人戰(zhàn)爭(zhēng)”這款游戲的時(shí)候充值了90元，擔(dān)心充值行為被媽媽發(fā)現(xiàn)，還把手機(jī)彈出來(lái)的支付信息刪除了。后來(lái)，小天知道媽媽并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他的行為，便繼續(xù)進(jìn)行游戲充值。

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