為期一年 海南基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)將開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動

?？诰W(wǎng)3月7日消息（記者伍鳳妹）近日，省衛(wèi)生健康委下發(fā)《海南省2022年度基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)“優(yōu)質(zhì)服務年”活動方案》（以下簡稱《方案》），部署在全省所有政府辦基層衛(wèi)生機構(gòu)（鼓勵將非政府辦基層衛(wèi)生機構(gòu)納入）開展為期一年的“優(yōu)質(zhì)服務年”活動。

《方案》明確圍繞6個重點開展活動。一是要轉(zhuǎn)變服務理念，強化樹牢“以健康為中心”的服務理念；二是要創(chuàng)新服務模式，創(chuàng)新基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務模式，豐富家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)涵，實施“2+3”健康服務包試點；三是要提升服務能力，大力加強基層醫(yī)療機構(gòu)能力和人才隊伍建設；四是要改善服務質(zhì)量，著力提升群眾的服務滿意度；五是要規(guī)范服務管理，提升基層自我管理水平；六是要加強服務監(jiān)管，促進醫(yī)療質(zhì)量與安全、行風建設等有效落實。

據(jù)悉，開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動旨在促進全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面提升運行效率、服務水平和質(zhì)量，加快實現(xiàn)“小病不進城”和“基層首診”的目標。

《方案》明確了基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)達到“優(yōu)質(zhì)服務基層行”活動基本標準和推薦標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）占比分別不低于55%和15%，建成社區(qū)醫(yī)院的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院（政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務中心）占比力爭達到30%；基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)4個評價標準(技術(shù)、診療、藥品、人員配備)達到基本標準及以上的占比不低于80%；一般人群、重點人群簽約服務覆蓋率分別達到35%和60%以上（其中殘疾人要達到70%以上）；基層發(fā)熱診室規(guī)范設置占比原則上不低于65%等活動具體目標。

《方案》要求，各地要把“優(yōu)質(zhì)服務年”活動作為提升基層衛(wèi)生機構(gòu)標準化水平和服務能力的“一把手”工程來抓，制定細化方案和落實時間表，切實加強組織領(lǐng)導，強化培訓宣傳，加強檢查督導，強化效果運用，確保取得預期效果。省衛(wèi)生健康委有關(guān)負責人表示，今年開展的“優(yōu)質(zhì)服務年”活動是在鞏固深化2021年“達標年”活動的基礎(chǔ)上，推進基層綜合服務能力提升的又一重要舉措，是深入貫徹落實省委省政府關(guān)于和開展“能力提升建設年”活動和深化拓展“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動部署要求的具體行動，將采取有效舉措認真推進活動開展并確保取得實效。