?？诿捞m區(qū)69名企業(yè)首席服務(wù)專員“上崗”精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目［圖］

?？诰W(wǎng)4月20日消息(記者陳捷 特約記者陳亮 通訊員陳尾嬌 王聘釗）4月20日，?？谑忻捞m區(qū)舉行全省企業(yè)首席服務(wù)專員試點(diǎn)工作啟動(dòng)儀式，來(lái)自該區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直部門、鎮(zhèn)街三級(jí)體系組成的全區(qū)69名企業(yè)首席服務(wù)專員正式“上崗”，與轄區(qū)內(nèi)137家企業(yè)跟蹤對(duì)接，精準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，助推項(xiàng)目建設(shè)提質(zhì)增效，打通服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目“最后一公里”。

美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專員工作動(dòng)員會(huì)。王聘釗 攝

據(jù)介紹，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專員所服務(wù)的企業(yè)包括全區(qū)范圍內(nèi)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)、工業(yè)等企業(yè)及轄區(qū)內(nèi)在建重點(diǎn)項(xiàng)目，本次有137家重點(diǎn)企業(yè)作為試點(diǎn)服務(wù)單位；由區(qū)長(zhǎng)親自掛帥，帶領(lǐng)其余68名企業(yè)首席服務(wù)專員，以“一對(duì)二”的方式對(duì)接到企業(yè)（“一對(duì)二”指每位企業(yè)首席服務(wù)專員對(duì)應(yīng)服務(wù)兩家企業(yè)）。

按照工作要求，企業(yè)首席服務(wù)專員主要工作職責(zé)主要概括為“四個(gè)到位”，即宣傳惠企政策到位、響應(yīng)企業(yè)訴求到位、紓困解難到位、暢通服務(wù)渠道到位。通過(guò)“四個(gè)到位”來(lái)當(dāng)好幫助企業(yè)掌握國(guó)家、省、市、區(qū)各項(xiàng)涉企的政策信息的上情下達(dá)聯(lián)絡(luò)員；幫助企業(yè)破解發(fā)展用地、融資、人才、技術(shù)等困難的難題破解協(xié)調(diào)員；幫助企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，積極為企業(yè)出謀劃策，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)指導(dǎo)員；協(xié)助企業(yè)加強(qiáng)與其合作伙伴的溝通聯(lián)系，因勢(shì)利導(dǎo)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)招商的配套產(chǎn)業(yè)招商員。

結(jié)合能力提升建設(shè)年活動(dòng)，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專員將深入企業(yè)一線介紹相關(guān)政策，掌握企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。通過(guò)實(shí)地走訪、問(wèn)卷調(diào)研、電話溝通等方式，掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、了解企業(yè)困難和問(wèn)題，并對(duì)企業(yè)的訴求作出反應(yīng)，確保答復(fù)率100％、力爭(zhēng)滿意率80％以上。