讓每一件包裹都不“遲到”

【新春走基層】

臘月清晨的北京，氣溫僅有零下5攝氏度，天還未亮，位于西城區(qū)的某快遞公司營(yíng)業(yè)部卻已是一片繁忙景象。

在堆積滿柜的包裹中，王毅拿著手中的掃碼機(jī)，熟練地挑揀、錄入著上午需要派送的快遞，再整整齊齊地放進(jìn)快遞三輪車?yán)铩?/p>

28歲的王毅來(lái)自河南安陽(yáng)，已經(jīng)在北京工作生活了6個(gè)年頭，今年是他從事快遞行業(yè)的第5年。5年來(lái)，不論風(fēng)吹日曬，只要身體允許，他總會(huì)在7點(diǎn)整出現(xiàn)在營(yíng)業(yè)部，準(zhǔn)時(shí)開始一天的工作。

和往常一樣，這天上午，王毅的工作就是將馬連道茶城各商戶的包裹送往每個(gè)門店。對(duì)不熟悉這里的人來(lái)說(shuō)，身處6.8萬(wàn)平方米的茶城內(nèi)仿佛置身迷宮之中，但對(duì)王毅來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期的工作已經(jīng)使他可以熟練地在小門、小路、樓梯中繞來(lái)繞去，一路上遇到商管和商戶還熟悉地打著招呼。

“毅哥還堅(jiān)守崗位呢！準(zhǔn)備啥時(shí)候回家過(guò)年哩？”路過(guò)一家綠茶鋪?zhàn)訒r(shí)，店員操著標(biāo)準(zhǔn)的河南話問(wèn)。

“今年估計(jì)不回去了，春節(jié)值班有補(bǔ)貼，留在這多掙點(diǎn)錢！”王毅一邊拿著包裹向前走，一邊扭頭對(duì)店員說(shuō)，“我先干活兒去了，等閑了再聊！”

王毅告訴記者，這個(gè)店員是他老鄉(xiāng)，因?yàn)樗Ｔ诓璩桥杉?，所以一?lái)二去大家就熟絡(luò)了起來(lái)，閑暇時(shí)還會(huì)一起吃飯?！斑@里的好多店員和我都是朋友，不管是不是老鄉(xiāng)，大家都是在北京的異鄉(xiāng)人，都有共同語(yǔ)言。”

上午10點(diǎn)左右，拉貨板車上待派件包裹數(shù)量越來(lái)越少，王毅手中的快遞巴槍（手持物流終端）響鈴的次數(shù)卻越來(lái)越多：“叮，您有新的訂單，請(qǐng)盡快取件?！?/p>

“這邊商戶多，寄件業(yè)務(wù)比較多，我習(xí)慣全派完件后再統(tǒng)一取件，要不然容易手忙腳亂，萬(wàn)一弄錯(cuò)就麻煩了。”王毅拿袖子擦了把汗推著車說(shuō)，這里收取的包裹一般以茶葉、茶具為主，現(xiàn)在茶城內(nèi)店鋪逐漸恢復(fù)營(yíng)業(yè)，訂單不斷增加。

11點(diǎn)半左右，當(dāng)板車中的包裹再次堆滿，王毅上午的工作也正式收工，看著手機(jī)上顯示的9000多步的數(shù)字，記者深感快遞員的不易。

“這都沒什么，最難的時(shí)期已經(jīng)挺過(guò)去了，接下來(lái)會(huì)越來(lái)越好的?！蓖跻愀嬖V記者，去年12月上旬是最艱難的，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)點(diǎn)超過(guò)一半的快遞員都“陽(yáng)”了，不能工作。在“減員增件”的情況下，為數(shù)不多在崗的快遞小哥每天處于“拉滿”的狀態(tài)，有時(shí)派件到凌晨，一天4萬(wàn)步都是常態(tài)。

“收不到快遞的焦慮我們很理解，但這種情況快遞員心里更著急，好在現(xiàn)在大家都重新上崗了，恢復(fù)正常的感覺真好！”王毅說(shuō)，雖然干快遞員很辛苦，但他覺得很有奔頭，生活忙碌又充實(shí)，收入也一年比一年高。

如今，雖然已近年關(guān)，但王毅和他全國(guó)各地的同行卻比平時(shí)更加忙碌。數(shù)據(jù)顯示，今年的前5天，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量日均數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到了3.7億件，與去年同期相比增長(zhǎng)16.7%。國(guó)家郵政局專門制定了《郵政快遞業(yè)2023年春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作方案》，快遞企業(yè)也紛紛推出“春節(jié)不打烊”服務(wù)，保障人民群眾生活需要和溫暖過(guò)冬。

“現(xiàn)在許多包裹裝的都是重要的藥品和防疫物資，這種情況下客戶對(duì)時(shí)效性的要求就更高，我們都會(huì)打起十二分精神，更快地把這些包裹送到客戶手中?！蓖跻阏f(shuō)。

談起新年的愿望，王毅思索了幾秒后說(shuō)：“新年有新氣象，希望在2023年我可以通過(guò)自己的努力工作，讓大家的每一件包裹都不‘遲到’。”

（本報(bào)記者 訾謙）