"4·13"以來，?？凇胺殴芊备母锊粩嗌罨瑺I商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化——厚植沃土萬木興

一流的營商環(huán)境是最好的“梧桐樹”、最大的“吸鐵石”。

4月3日，海口以市場機制改革、對外開放提升等2個方面的創(chuàng)新亮點入選央視“2022城市營商環(huán)境創(chuàng)新城市”。數據還顯示，2022年?？谛略鼋洜I主體超78萬戶、增長169.7%，占全省81%。

兩則消息正好印證，營商環(huán)境好了，帶來的是更充足的投資經營活力，更蓬勃的經濟社會發(fā)展。近年來，海口高標準、嚴要求著力打造“法治化、國際化、便利化”一流營商環(huán)境，全面落實減稅降費各項政策措施，全力做好助企紓困，努力讓經營主體活力迸發(fā)，有效提振市場信心。

營商環(huán)境好了，?？趪腋咝聟^(qū)藥谷工業(yè)園產業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。記者 康登淋 攝

成色足 企業(yè)獲得感增強

減少制度交易成本，是激發(fā)經營主體活力的一道必答題，同時也讓經營主體“獲得感”成色更足。

“現場一次就給我們辦好了，全程用時僅需5分鐘。”近日，拿到批復文件的海南和峰電力安裝工程有限公司項目經理李堅介紹，海口市推出的城市道路占用、挖掘“告知承諾+秒批”服務，讓審批時限從原來的4個工作日縮短到幾分鐘，大大提高了水、電、氣網聯(lián)動報裝服務質量和效率。

在江東新區(qū)政務服務中心自助服務區(qū)，工作人員幫助企業(yè)負責人完成網上注冊。 記者 蘇弼坤 攝

“過高的門檻和程序、過多的管制和收費等制度性交易成本，必然會影響經營主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力?！笔袃?yōu)化營商環(huán)境工作專班辦公室相關負責人介紹，近年來我市不斷深化“放管服”改革，以“一枚印章管審批”改革為抓手，著力推進政務服務“零跑動”改革。目前，全市2811項政務服務事項已推行“信用等級審批制”服務模式，實現市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）四級政務服務體系全覆蓋。

行政審批效率的提升讓企業(yè)信心倍增。另一方面，企業(yè)的獲得感還來源于在?？趧?chuàng)業(yè)，制度性交易成本的降低。

“我們公司經常在海口投標，過去每次投標都需要提交項目總額2%的保證金，退付時間較長，現在每次僅需花費200元購買電子保函，即可替代原有的保證金實現投標，減輕了公司流動資金占用的負擔。”?？凇皡^(qū)塊鏈+電子保函”應用系統(tǒng)的推出，讓重慶賽迪工程咨詢有限公司投標經營人劉小玉連連稱贊。

該系統(tǒng)以移動APP的便捷化方式實現線上申請、核驗、支付、提交、解密、承兌等讓企業(yè)“一次都不用跑”。截至今年3月31日，共開具1392單電子保函，為企業(yè)減少資金占用約3.3129億元。

切實為企業(yè)降成本、增便利、優(yōu)服務一直是?？谠跔I商環(huán)境工作上發(fā)力的方向。據悉，自實行無紙化電子招投標起至今年3月31日，?？谝褳?3609家次投標企業(yè)節(jié)省約2721.8萬元。

破堵點 企業(yè)權益有保障

優(yōu)化營商環(huán)境，“硬環(huán)境”看政策，“軟環(huán)境”看服務。

日前，省營商環(huán)境建設廳問題核查工作小組進駐海口時，我市相關部門列出了一張清單：由省營商環(huán)境問題受理平臺轉至?？诘暮瞬檗k件一一羅列。經梳理發(fā)現，問題涉及財政欠款、市場準入及公平競爭、用地難等方面。問題到底“堵”在哪兒？問題核查工作小組與我市相關部門花了3天時間，對所有未辦結問題逐一“解剖”、挨個“會診”——

?？谝还久碌囊粔K項目用地，與某單位一塊已征收集體土地的所有權證存在用地界線重疊問題。因后者配合度不高、手續(xù)復雜等原因，導致相關變更登記手續(xù)遲遲未能完成。

“我們將在處理土地重疊問題的同時，盡快為該公司辦理不動產關聯(lián)及登記業(yè)務?！笔凶匀毁Y源和規(guī)劃局相關負責人提出“1個月內辦結此案”，并計劃在6個月內抓緊完成全市已征收集體土地的注銷和核發(fā)土地所有權證工作的目標。

在海甸島的海口市社會保險服務大廳內，工作人員為市民辦理相關業(yè)務。記者 康登淋 攝

在?？趪腋咝聟^(qū)，“企業(yè)秘書”制度的出臺，高效助力各類難點堵點問題的解決，使企業(yè)權益更有保障。

“每當我們遇到材料短缺、貨物運輸受阻等問題時，都有園區(qū)‘企業(yè)秘書’幫助解決。”近日，位于海口國家高新區(qū)的海南維力醫(yī)療科技開發(fā)有限公司加工增值超30%免關稅貨物完成“二線出區(qū)”，為企業(yè)有效節(jié)省成本支出，該公司總經理賀勇慎萬分感慨，除了政策利好，?？趦?yōu)良的營商環(huán)境讓企業(yè)更加堅定信心，踏實發(fā)展產業(yè)，公司今年計劃追加投資2000萬元，新建1條生產線。

“‘企業(yè)秘書’是配備給企業(yè)、項目的‘保姆’、顧問、辦事員、聯(lián)絡員，讓企業(yè)在消除發(fā)展痛點難點堵點時不再‘多頭跑、跑多趟’?！焙？趪腋咝聟^(qū)管委會副主任柯法業(yè)介紹，通過全面推行“企業(yè)秘書”制度，為企業(yè)提供全生命周期優(yōu)質服務。

有溫度 持續(xù)賦能企業(yè)發(fā)展

?？诟黜梼?yōu)化營商環(huán)境工作的開展，旨在打造“強磁場”，用有溫度的服務招引更多企業(yè)入駐。

在海口市民游客中心國際人才服務中心窗口，不少外籍人才申請外國人來華工作及居留許可。 記者 楊忠凱 攝

“我們是一家總部經濟企業(yè)，因公司業(yè)務涉及多個監(jiān)管環(huán)節(jié)，經常與政府各個職能部門打交道。”海南國健高科技乳業(yè)有限公司董事長伍蘇國在一次次接觸中發(fā)現，近年來?？诟髀毮懿块T的服務態(tài)度漸漸由被動變?yōu)橹鲃樱暗晷《本裾杆侔l(fā)揚。

“過去我們想申請什么政策扶持和補貼，得自己上門去問；如今是政策送上門，補貼幫代辦?！蔽樘K國說，這讓他真切地感受到“店小二”的“無事不擾”和“無處不在”。

優(yōu)化營商環(huán)境，只有進行時沒有完成時。企業(yè)實實在在的感受，是對我市優(yōu)化營商環(huán)境工作最好的褒獎。

在龍華區(qū)政務服務中心的智慧政務服務大廳內，市民自助辦理業(yè)務。 記者 康登淋 攝

在市政務服務大廳的24小時政務自助服務廳里，企業(yè)負責人何先生將身份證放置在企業(yè)機讀檔案查詢打印一體機的感應區(qū)域內，按照提示簡單操作不到幾分鐘，就打印好了所需的企業(yè)檔案。

市政府服務中心工作人員蔡秋菊告訴記者，這里共有23臺自助設備，24小時開放為企業(yè)群眾服務，不受時間限制，若遇到不會操作，則有專門的工作人員指導辦理。

五年來，?？谕ㄟ^簡化辦理流程、實施告知承諾、加強事后監(jiān)管等多種舉措，實現各類政務服務事項“即報、即批”。目前全市上線運行“秒批快辦”事項287項，實現62類高頻電子證照“免證辦”；“零跑動”可辦率明顯提升，截至去年底，全市“零跑動”事項全程網辦率達89.1%，79個部門1759個事項實現掌上可辦。

站在黃金機遇期和重要窗口期，海口正敞開懷抱，以一流的營商環(huán)境，熱情歡迎全世界投資者和人才參與自由貿易港建設，奮力譜寫改革創(chuàng)新發(fā)展?？谛隆按鹁怼?。

數據見證這5年

新增經營主體

2018年，?？谌晷略鼋洜I主體6.18萬戶、注冊資金3848億元，分別增長20%、63.4%；2022年，海口新增經營主體超78萬戶，占全省81%。

政務服務“跨省通辦”

2022年，我市實現與福建、廣西等5個省份及廣州、佛山、湛江、肇慶、鄭州、哈爾濱等30個城市的“跨省通辦”，在異地可辦我市政務服務事項415項，在我市可跨省辦理政務服務事項1646項。

電子證照共享

2022年，海口在全省首推“無實體證照”改革，強化電子證照共享應用，實現44類高頻電子證照線上數據自動獲取，線下免于提交實體證照，證照共享覆蓋辦件數量累計達60萬件以上。

便民服務網點

截至2022年底，?？凇罢毡忝穹照尽崩塾嫴荚O站點達到186個；郵政政務服務幫代辦網點共64個，可幫代辦事項共34個。

（記者 雷蕾 整理）

在?？谑姓罩行模ぷ魅藛T指導市民辦理業(yè)務。記者 楊鶴 攝

關鍵詞

減稅降費

減稅降費作為激發(fā)經營主體活力的重要“先手棋”，也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措之一。五年來，海口持續(xù)開展減稅降費，“放”出活力和動力。

2022年，?？跍p收8.54萬家單位工傷保險及失業(yè)保險費21257.45萬元。實施階段性緩繳社會保險費，累計受理1893家單位緩繳申請，緩繳費用12703.68萬元。推動稅收政策“直達快享”“免申即享”，全市合計辦理新增減稅降費及退稅緩稅達108.01億元，切實減輕企業(yè)稅費負擔。

“零跑動”改革

五年來，海口加快數據共享互助腳步，不斷深化“放管服”改革，以“一枚印章管審批”改革為抓手，著力推進政務服務“零跑動”改革。

截至2022年，?？凇傲闩軇印笔马椚叹W辦率達89.1%，所有事項平均承諾辦結時限較平均法定辦結時限壓縮了76.73%。實施智能審批事項11個，全流程無人工干預智能審批辦件量超過35萬件，企業(yè)群眾辦事更便捷。

“企業(yè)秘書”

2021年，?？趪腋咝聟^(qū)為企業(yè)量身定制了“企業(yè)秘書”，明確以企業(yè)實際需求為出發(fā)點和落腳點，提供全生命周期專業(yè)服務，園區(qū)管委會實現從“管理者”到“服務員”的轉變。

實施過程中，為避免企業(yè)辦事過程中遇到部門間推諉扯皮、辦事拖沓、辦不成事等問題，管委會建立了問題處理“三直”機制，企業(yè)訴求直達“企業(yè)秘書”、“企業(yè)秘書”直通業(yè)務部門轉辦企業(yè)訴求、“企業(yè)秘書”直線聯(lián)系管委會班子成員。2022年，園區(qū)高新技術企業(yè)總數達205家，占全市、全省比重分別達到22％、15％。（記者 張熙宇 整理）