海南文昌不斷探索創(chuàng)新工作方法和服務(wù)模式，解決企業(yè)急難愁盼問題

原標(biāo)題：文昌不斷探索創(chuàng)新工作方法和服務(wù)模式，解決企業(yè)急難愁盼問題

貼心服務(wù)惠企業(yè) 營商環(huán)境再向優(yōu)

十二月二十八日，在文昌市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，志愿者在為辦事市民解答疑問。 記者 劉夢曉 攝

文昌市政務(wù)服務(wù)大廳提供郵寄服務(wù)，讓辦事群眾少跑腿。記者 劉夢曉 攝

12月28日，文昌市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)一派繁忙景象：志愿者服務(wù)站臺前，志愿者耐心解答辦事群眾疑問；辦事柜臺前，工作人員有條不紊地處理著手中材料；自助服務(wù)專用電腦前，市民正查詢辦件所需各項材料并一一記錄。

大廳里的忙碌是群眾看得見的服務(wù)，而在文昌市營商環(huán)境建設(shè)局的各個股室，項目管家也忙得腳不沾地：企業(yè)提出申請后，該局就開啟了“我為群眾走流程”服務(wù)模式，全程代辦，主動打通各個相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的壁壘，高效保障事項快速辦結(jié)。

這是文昌市不斷優(yōu)化營商環(huán)境的一幕幕縮影。

2023年以來，文昌以優(yōu)化營商環(huán)境和深化“一枚印章管審批”改革為工作重點，不斷提升工作質(zhì)量和效能，辦出了讓市民群眾及市場主體滿意的速度和效率。

下基層，解急難愁盼問題

“葉總，我想再了解下你們的產(chǎn)品?！苯?，在文昌航天超算中心（以下簡稱超算中心）會議室里，文昌政企“連心橋”座談會剛一結(jié)束，文昌市公安局交警大隊清瀾中隊中隊長邢谷就拉著超算中心管理方——文昌航天超算智慧管理有限公司董事長葉世陽“私聊”。

這是一場專為超算中心而開的銷售座談會，產(chǎn)品是這里的大數(shù)據(jù)服務(wù)和超級算力。專業(yè)的數(shù)據(jù)管理正是邢谷一直想尋求的服務(wù)。

“專業(yè)設(shè)備散熱，臺風(fēng)提前預(yù)警，安全有保障?！绷私庑瞎鹊男枨蠛?，葉世陽指著一張清單說，現(xiàn)在超算中心已經(jīng)做到數(shù)據(jù)出口29個國家，并建立了2家出口代理渠道。在國內(nèi)，和中科院計算所、中科院微電子所、皖南醫(yī)學(xué)院等100多個單位建立聯(lián)系。

我有產(chǎn)品，你有需求，雙方一拍即合，互相留下聯(lián)系方式，以便開展更細(xì)致的溝通。

“我們是市場‘推銷員’，一旦企業(yè)有需要，我們就要把服務(wù)做到位?！蔽牟袪I商環(huán)境建設(shè)局主要負(fù)責(zé)人介紹，營商環(huán)境建設(shè)局主要是起到橋梁作用，讓供需雙方建立聯(lián)系，同時進一步優(yōu)化市場環(huán)境。

海南日報記者了解到，自今年7月成立以來，文昌市營商環(huán)境建設(shè)局在文昌市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部“四下基層”工作，以“政企面對面”“我陪群眾走流程”和“民營企業(yè)服務(wù)月”等活動為契機，主動靠前服務(wù)，了解企業(yè)訴求，共組織政企面對面座談會8次，開展“我陪群眾走流程”86次，不斷探索創(chuàng)新工作方法和服務(wù)模式，堅持監(jiān)管與服務(wù)齊頭并進，解決企業(yè)和群眾急難愁盼問題。

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