椰城E評(píng)|暖心歸途！海口為您“保駕護(hù)航”

近日，2024年春運(yùn)正式拉開(kāi)帷幕。記者走進(jìn)海口港口、高鐵站、汽車(chē)站等地，只見(jiàn)人潮涌動(dòng)十分熱鬧，旅客攜帶著大包小包的行李，臉上洋溢著回家的喜悅。（來(lái)源：?？谌?qǐng)?bào)）

春節(jié)，是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，承載著深厚的家國(guó)情懷和永恒的鄉(xiāng)愁情感。每逢此時(shí)，無(wú)論人們身處何地，都會(huì)不約而同踏上返鄉(xiāng)的旅途，回到那個(gè)充滿(mǎn)溫馨與回憶的地方——家。

而春運(yùn)，作為我國(guó)特有的“人口大遷移”現(xiàn)象，也見(jiàn)證了社會(huì)變遷和時(shí)代發(fā)展。曾幾何時(shí)，提起“春運(yùn)”，人們會(huì)想到綠皮火車(chē)、擁擠人潮、漫長(zhǎng)旅途等，可現(xiàn)如今，隨著我國(guó)交通體系的迭代升級(jí)，春運(yùn)的體驗(yàn)也逐年提升，呼嘯而過(guò)的高鐵、騰空起飛的飛機(jī)、四通八達(dá)的公路網(wǎng)等，從持續(xù)增長(zhǎng)的客流量和日益縮減的返鄉(xiāng)時(shí)間，彰顯的是流動(dòng)中國(guó)的生機(jī)與活力，以及一個(gè)國(guó)富民安、繁榮昌盛的祖國(guó)。

其實(shí)，春運(yùn)的變遷不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施上，還體現(xiàn)在服務(wù)理念上，對(duì)于各地交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)而言，是一場(chǎng)為群眾服務(wù)的“大考”。在新海港和秀英港，海事局等部門(mén)為旅客準(zhǔn)備新春春聯(lián)、安全文化宣傳品以及餅干、八寶粥等食品，弘揚(yáng)民俗文化的同時(shí)，也營(yíng)造了溫馨的回家氛圍；在美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)，瓊劇表演、捏面人、寫(xiě)春聯(lián)等活動(dòng)，輪番上演，讓旅客們感受海南“非遺”魅力，留下深刻難忘的回憶。另外，還有志愿服務(wù)者和黨員干部們，在高峰時(shí)段協(xié)助旅客順利出行，保障大伙安全返程，平安過(guò)年。

對(duì)春運(yùn)更上心，對(duì)游客更關(guān)心，讓服務(wù)更耐心，這背后是“?？跉g迎您”的誠(chéng)摯服務(wù)體驗(yàn)，以及對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的負(fù)責(zé)任態(tài)度。自春運(yùn)起，我們看到了各基層崗位工作人員的辛勤付出，例如：交通運(yùn)輸和港航管理局的“進(jìn)出島”提醒信息、新海港及秀英港的實(shí)時(shí)滾動(dòng)資訊、還有冒著風(fēng)雨疏導(dǎo)車(chē)流的交警等，正是因?yàn)檫@些“平凡英雄們”的保駕護(hù)航，才換來(lái)了進(jìn)出島游客的溫暖和平穩(wěn)。所以說(shuō)，作為廣大市民游客，在對(duì)待春運(yùn)服務(wù)者時(shí)，也要多一張笑臉、多一聲感謝，耐心配合各項(xiàng)安檢工作，不添亂、不違規(guī)，自覺(jué)遵守公共秩序，將文明出行的好習(xí)慣延續(xù)下去。

與“返鄉(xiāng)”旅客不同，每逢春節(jié)假期，也是內(nèi)地游客來(lái)?？诘目土髁扛叻迤?。?？谠谧龊没A(chǔ)交通服務(wù)的同時(shí)，也要加大對(duì)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，用新產(chǎn)品、新體驗(yàn)擁抱新市場(chǎng)、新消費(fèi)，注重營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，注重特色化、生活化、場(chǎng)景化的打造，要嚴(yán)格督促各地旅游經(jīng)營(yíng)主體，注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和悉心服務(wù)，才能留給廣大游客好印象，進(jìn)一步強(qiáng)化國(guó)際消費(fèi)中心城市的建設(shè)。（陳賢華）