?？谛潞８蹆韧饩o密協(xié)作，聚合力、保暢通

國慶假期，?？谛潞８厶幪幊尸F(xiàn)出繁忙而有序的景象。據(jù)了解，為全力保障“十一”期間過海旅客疏運順暢，應對國慶假期期間可能出現(xiàn)的客流高峰，新海港各部門聯(lián)勤聯(lián)動提前部署，多措并舉做好各項服務保障工作，全力以赴為廣大旅客安全順暢出行保駕護航。

智慧大腦，高效指揮

港口達到忙而不亂、高效有序的生產狀態(tài)，?？谛潞８壅{度指揮中心作為港口的“智慧大腦”，發(fā)揮著至關重要的作用。該中心集船舶進出港調度、安全生產指揮、安全生產動態(tài)共享、應急處置功能于一體，擔負著港口生產作業(yè)的管理職能。

?？谛潞８壅{度指揮中心工作人員嚴密監(jiān)視車輛和旅客過海情況。肖智歆 攝

“調度指揮中心人員三班倒實行24小時值班制。通過港口監(jiān)控平臺、輪渡生產系統(tǒng)、長江北斗船舶電子海圖，及時掌握船舶發(fā)班效率和車輛待渡裝載情況，快速發(fā)現(xiàn)解決制約船舶周轉效率的問題，全力保障國慶假期船舶配載的高效運轉?！焙？谛潞８壅{度指揮中心值班主任辜斯濱表示，中心負責的工作雖是生產指揮中最重要的一環(huán)，但這一高效指揮體系的背后，離不開港口各部門之間的緊密協(xié)作和信息共享。

嚴格安檢，人車分離

在新海港入口處，過海車輛有序排隊等待進港。據(jù)了解，小客車入港首先需要經(jīng)過車輛安檢以及人證查驗，在這里，安檢人員會對車輛進行嚴格仔細檢查，確保沒有攜帶違禁物品。同時車上所有人員準備好身份證以供檢查，隨車旅客在此處進行人車分離。

安檢人員正在對進港車輛進行安檢。肖智歆 攝

在二樓出發(fā)大廳，隨車旅客完成安檢后前往候船區(qū)等待檢票登船。人車分離的實施，提升了港口的安全管理水平，也為旅客創(chuàng)造了一個更加有序、高效的過海環(huán)境。

過海旅客有序通過檢票閘機。熊騰 攝

服務升級，便捷通行

過海車輛得以安全快速進港同樣離不開各環(huán)節(jié)保障服務質效的提升。據(jù)悉，為進一步提升現(xiàn)場服務能力，實現(xiàn)各關鍵節(jié)點的有效引導，國慶期間，港口增加了451名服務人員，并開展了多次服務培訓。同時，港口對室內的標識導視進行了全面提升，如通過LED顯示屏實時顯示航班信息及登船口等信息，方便旅客快速找到目的地。

此外，港口還優(yōu)化了檢票流程，提高旅客進港效率。新海輪渡碼頭有限公司服務管理中心工作人員張漫麗介紹：“在檢票口，旅客只要拿著身份證就可以進行登船，沒有身份證可以攜帶護照、戶口本等等我們這里也有人工服務臺?！?/p>

新能源專班，安全第一

“您好，車里有開哨兵模式嗎？”“請您關閉車內所有的電源，眼鏡需要收納到抽屜?！鄙衔?點半，在?？谛潞８?號泊位，新能源車輛陸續(xù)駛進“雙泰28”輪，巡艙員方耀葵正在對車艙內的車輛進行逐個檢查并提醒車輛駕駛員離開車輛前關閉車輛電源。

巡艙員在對艙內車輛進行測溫。云永遠 攝

“如果船艙內的車輛溫度過高，船只就存在著火的安全隱患。”方耀葵告訴記者，為了確保車輛運輸安全，巡艙員在巡艙時還會使用紅外線測溫儀，挨個對艙內的車輛進行測溫。

“雙泰28”輪客滾船船長陳文儒介紹：“新能源車輛我們會單獨裝船，旅客則單獨搭乘另外的客船過海，到港以后再取車。對裝載新能源車輛的船只，我們要求每 20分鐘內巡1次艙，每次安排4名巡艙員，確保新能源專班的運輸安全?！?/p>

“人車分流既保證了安全，又方便快捷，挺好的！”“在網(wǎng)上預約買票好就可以進港，像國慶節(jié)車流量本就大，但這樣看，過海還是很省心的?！睂τ谛履茉窜囕v專班采取人車分流的過海模式，旅客們也都交口稱贊。

靈活應對，票量充足

據(jù)了解，當前瓊州海峽47艘客滾船都投入生產，船舶采取“固定班期+加班”的運輸模式，全力保障過海需求和船舶運能高效匹配銜接。同時，為滿足新能源車輛疏運需求，港口持續(xù)完善新能源車輛專班載運方案，并將根據(jù)實際客流量靈活調整新能源車輛專班班次。10月3日至7日，新海港分別開設了4個、6個、11個、12個和4個新能源專班。

“目前新能源專班的票量充足，我司至少每天設置8個新能源專班的輸運并將根據(jù)每天新能源車輛的數(shù)據(jù)調整班次，以保障新能源車輛的高效運輸?！焙？谛潞］喍纱a頭有限公司服務管理中心經(jīng)理梁建英介紹，旅客可通過“新海港”或“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號提前預約購票。