541名“大學(xué)生小額信貸員”，6年來發(fā)放貸款63萬筆，款項(xiàng)達(dá)130多億元，惠及農(nóng)民51.8萬戶……在祖國最南端的瓊州大地，活躍著一群年齡不到30歲的“大學(xué)生小額信貸員”，他們將青春灑向“三農(nóng)”，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡。海南省近日舉行的一場報(bào)告會上，他們的先進(jìn)事跡被宣讀出來時，現(xiàn)場響起經(jīng)久不息的掌聲。

　　年輕人哪能隨便認(rèn)輸

　　“在銀行工作應(yīng)該是穿西裝坐在辦公室吹空調(diào)，在這里卻要騎單車下鄉(xiāng)放貸款?！被貞浧鸫髮W(xué)畢業(yè)后，剛進(jìn)入海南省農(nóng)信社小額信貸部時的情景，羅鵬程直言出乎意外。

　　2009年7月，羅鵬程和其他300多名大學(xué)生一道被招錄進(jìn)來，不久被分配到五指山市發(fā)展農(nóng)民小額信貸業(yè)務(wù)。初來乍到，擺在他們面前的是一副“爛攤子”。在海南省農(nóng)信社成立之初，農(nóng)民小額貸款不良率超過90%，而過去一些銀行開展農(nóng)民貸款時“吃拿卡要”嚴(yán)重，農(nóng)戶多不愿與銀行打交道。

　　“好多人等著看我們的笑話，我每天風(fēng)雨無阻下鄉(xiāng)去發(fā)展農(nóng)戶貸款，但跑了4個月都沒有放出一筆貸款，當(dāng)時真是感覺做不下去了?！绷_鵬程說，一些農(nóng)戶看到年輕人跑來放貸款，大多沒有好臉色，甚至被當(dāng)成是騙子和傳銷人員遭遇“轟出門”。

　　業(yè)務(wù)難發(fā)展，收入沒起色，許多年輕人選擇退出。海南省農(nóng)信社2009年首批大規(guī)模招聘的300多名小額信貸員流失率達(dá)50%。

　　“多我一個不多，少我一個不少，但年輕人哪能隨便認(rèn)輸。要是因?yàn)槌圆坏每嗑瓦x擇辭職，那就辜負(fù)了自己。”邱曉鑫說，他曾三次打算辭職，但一想到自己的付出和來之不易的成績，就總對自己說，再堅(jiān)持堅(jiān)持。

　　服務(wù)三農(nóng)真心誠意

　　這支隊(duì)伍中流傳著這樣一句話：“和農(nóng)民打交道，不在于學(xué)問有多高，能力有多強(qiáng)，而在于對他們付出的感情有多真?！彼麄兪沁@樣說的，同樣也是這樣做的。

　　“沒有抵押還送貸款上門，哪有這樣的好事?！蔽逯干绞型ㄊ叉?zhèn)村民何運(yùn)定說，他曾在當(dāng)?shù)匾患毅y行貸款1萬元，請吃請喝還得給回扣。盡管自己有貸款需求，但第一次看到邱曉鑫來推介貸款業(yè)務(wù)時，還是有些不放心。

　　“何運(yùn)定不僅養(yǎng)豬，還養(yǎng)雞和種胡椒，算是當(dāng)?shù)氐哪苋?，屬于既有?jīng)濟(jì)實(shí)力也有貸款需求的人?！鼻駮增畏治稣f，盡管碰了一鼻子灰，但他沒有氣餒，接下來幾天，他都要抽空去拜訪。

　　“這些年輕人真的很敬業(yè)，幾乎每天都來跟我講貸款知識?！焙芜\(yùn)定說，最讓他感動的是，邱曉鑫每次登門拜訪連礦泉水都不要?？吹剿簧碚龤?，何運(yùn)定認(rèn)可了邱曉鑫，現(xiàn)在每年貸款達(dá)到6萬元。

　　除了發(fā)放貸款，這些“大學(xué)生小額信貸員”還要擔(dān)任催貸員角色。2009年，屯城鎮(zhèn)村民甘南和妻子通過梁其聰向農(nóng)信社申請了4000元的婦女貸款，按合約每兩個星期還一次款，利息和本金共168元。不過，在按時歸還貸款幾期后就不見還款。一打聽，原來夫妻吵架，甘南的妻子離家出走，家里陷入困境。為此，小梁耐心細(xì)致多方工作，使甘南夫妻重歸于好，還貸的事情也解決了。

　　“即將做手術(shù)仍擔(dān)心臺風(fēng)天農(nóng)戶蔬菜大棚是否揭膜”、“發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶深陷困境便主動幫其還清貸款”、“明知農(nóng)婦還款能力弱仍堅(jiān)持放款幫其脫貧致富”……這群“大學(xué)生小額信貸員”用真心換真情，贏得了廣大農(nóng)民的信任和好評。

　　為農(nóng)民服務(wù)升華青春價值

　　熟悉這些信貸員的人介紹說，為農(nóng)民發(fā)放貸款過程中，他們“不喝客戶一口水，不抽客戶一支煙，不拿客戶一分錢”。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，工作不僅是一個飯碗，更應(yīng)該是一份事業(yè)，一份可以實(shí)現(xiàn)自我人生價值的事業(yè)。

　　“農(nóng)民又窮又苦，能讓他們發(fā)家致富，還有什么能比這更顯成就?！?011年就獲得全國五一勞動獎?wù)碌募o(jì)新丹說。

　　2009年，紀(jì)新丹成為海南農(nóng)信社的小額信貸員，在屯昌工作期間，紀(jì)新丹和同事到七叉鎮(zhèn)重合村推介小額信貸。當(dāng)?shù)卮迕穹鹩⑾肷暾堎J款發(fā)展特色養(yǎng)殖，但入戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，符桂英家里有80多歲母親和患病的孩子，每年治病要花不少錢。有人勸她注意控制風(fēng)險，不要給這家人貸款。

　　“當(dāng)農(nóng)民信貸員就要為農(nóng)民分憂解愁，如果害怕承擔(dān)風(fēng)險就不去幫助他們，那做這份工作還有什么意義?！奔o(jì)新丹說。很快符桂英通過培訓(xùn)測試拿到1萬元貸款，2012年紀(jì)新丹又給她發(fā)放了2萬元貸款，有了資金保障，符桂英開始多種經(jīng)營，年收入翻了一番。

　　在實(shí)踐中，他們總結(jié)出一套“給農(nóng)民放款、教農(nóng)民技術(shù)、幫農(nóng)民經(jīng)營、促農(nóng)民增收、保農(nóng)民還款”的工作方法，提煉出“走千山萬水、訪千家萬戶、道千言萬語、理千頭萬緒、吃千辛萬苦”的服務(wù)精神。在雨林深深的鸚哥嶺，他們團(tuán)隊(duì)送貸上門；在山高路險的五指山，他們?yōu)槔枳逋腿ッ撠氈赂坏南Ｍ?/p>

　　用青春書寫著人生華章，也書寫著行業(yè)奇跡，他們贏得了許多榮譽(yù)。其中2人獲得全國“五一”勞動獎?wù)隆?人獲評海南省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2人獲得海南省“五四”青年獎?wù)隆?人獲評中國銀監(jiān)會優(yōu)秀個人……

　　他們表示，是以民為本的信貸理念和群眾至上的服務(wù)信念，升華了他們的青春價值，愿把它回報(bào)給海南的農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，為建立海南良好的農(nóng)村金融生態(tài)，筑起一道屏蔽風(fēng)險的防線。